Denebunu.com Kampanyasında Vaat Edilen Hediye Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Denebunu.com üzerinden 30 Mart tarihinde Herbal Essences onarıcı argan yağı oil Elixir ürünüyle ilgili bir kampanyaya katıldım. Saç bakım yağını alıp yorum yapıp sisteme yüklediğimde aynı markanın şampuan ve saç bakım kreminin hediye olarak gönderileceği belirtiliyordu. Tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen bana hiçbir şekilde hediye gönderilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e-posta attım ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım, ulaşamıyorum. Hem hediyemin gönderilmemesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin telafi edilmesini ve vaat edilen hediyelerin ya da bunlara denk bir telafi ürününün/uygun bir çözümün tarafıma sağlanmasını rica ediyorum.