Denebunu.com Ücretsiz Kutum Hasar Görmüş Ve Stok Yokluğundan Teslim Edilemedi

Referans kodlu ücretsiz Denebunu kutumun Scooty Kargo ile teslim edilmesini bekliyorum. Başlangıçta kargonun hazırlandığı söylendi, ardından uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise kutunun kargoda hasar gördüğü ve stok olmadığı için gönderilemeyeceği iletildi. Ancak bu süreçte kargo firmasından hiçbir şekilde arama, mesaj veya bildirim almadım ve kutu bana hiç ulaşmadı. Adres bilgilerim doğruydu ve teslimat sırasında adresimdeydim.

Denebunu ve Scooty Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kutunun teslim edilemediği ve iade edildiği, stok olmadığı için de tekrar gönderilemeyeceği belirtildi. Ayrıca, ücretsiz kutu dağıtımlarının bir adetle sınırlı olduğu ve başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Ürün tamamen ücretsizdi ve herhangi bir ödeme yapmadım. Bu süreçte hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmesi için bir adım atılmadı.

Ücretsiz kutumun tekrar gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür içeren bir telafi paketi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.