Denebunu.com Müşteri Hizmetleri

Denebunu Premium üyeliğim kapsamında gelen kutulardan birinin içinde ürün eksik olduğu için tarafıma bir telafi kutusu g...önderileceği söylendi. 9 Haziran tarihinde, telafi kutusunun 15 iş günü içinde gönderileceğine dair mail aldım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir telafi...

Denebunu platformunda Haziran ve Temmuz aylarında kazandığım ücretsiz kutularla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. H...em haziran kutum hem de temmuz kutum için tarafıma mail gönderiliyor fakat mail geçmiş tarihli geliyor ve maildeki bağlantıya tıkladığımda “süreniz geçmiştir” uyarısı ile karşılaşı...

Denebunu’nun aylık kutu hizmeti için temmuz ayında kartımdan ödeme çekilmesine rağmen temmuz ayı kutum elime ulaşmadı. Ö...deme alınmasına karşın herhangi bir gönderim veya bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Konu ile ilgili olarak kendilerine e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş al...

Denebunu’nun “Denebunu X Akbanklı Kadınlar” kutusunu Akbank üzerinden aldığım kod sayesinde ücretsiz kazandım. Ürün karg...oya verildi olarak görünüyordu, 08.07.2026 tarihinde de sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen bana herhangi bir kargo mesajı gelmedi, ne arayan oldu ne de herhangi bir teslimat...

Nisan 2026 ile Haziran 2026 tarihleri arasında Denebunu sitesi üzerindeki anketlere katılarak toplamda yaklaşık 9 bin tl... civarında alışveriş yaptım. Sistemleri gereği, anket sonrasında verilen linkten ürünü satın alıp sipariş ekran görüntüsünü ve ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım yoruma ait ekran...

Denebunu sitesinden düzenli olarak paket alan bir kullanıcıyım. Haziran ayı paketim 12’si ile 14’ü arasında kargoya veri...lmesi gerekirken bugün temmuz ayına girmiş olmamıza rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeler ay başında hiçbir gecikme olmadan hemen kesilirken, paketler sürekli geç hazırlanıyor ve...

Denebunu’nun Premium kutu hizmetini kullanıyorum. 30 Mayıs’ta kredi kartımdan Premium kutu ücreti çekilmesine rağmen, ku...tum sisteme bir türlü tanımlanmadı ve “kutun tanımlanacak” ifadesi uzun süre ekranda kaldı. Buna rağmen kutu o ay içerisinde hiçbir şekilde tanımlanmadı, gönderilmedi. 30 Haziran’...

Denebunu üzerinden biri Akbank iş birliği kutusu olmak üzere iki adet kutu kazandım. Akbank iş birliği kutusunu 25 Hazir...an’da, aylık kutuyu ise 1 Temmuz’da hesabımdan aldım. Bu kutulara ait Dr.-1LMGP8943LGE56VDK4R ve Dr.-1LMGP89PZKED5M6VZ4K numaralı siparişlerim sistemde görünmesine rağmen hâlâ karg...

Denebunu uygulaması üzerinden aylık kutu üyeliği kapsamında tarafımdan ücret tahsil edilmesine rağmen, hesabıma herhangi... bir kutu tanımlanmadı ve tarafıma hiçbir ürün ya da kargo gönderimi yapılmadı. 15 Haziran tarihinde banka hesabımdan aylık kutu ücreti çekilmesine rağmen, uygulama üzerinden de fi...

Akbank’ın Denebunu sürpriz kutu kampanyası kapsamında tarafıma verilen kampanya kodunu defalarca Denebunu üzerinden dene...meme rağmen sistem hiçbir şekilde kabul etmedi. Farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmeyince müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturulmasını talep ettim a...

Denebunu’nun müşteri hizmetlerine yaklaşık 3 gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. 3... kez aradım fakat her seferinde sonuçsuz kaldı. Trendyol ile olan iş birliği kapsamında bir adet gloss sipariş ettim ve bu alışverişe bağlı olarak ücretsiz allık ve aplikatör kaza...

Denebunu üyesiyim ve 3 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Maybelline Lifter niasinamid ve hyalüronik asit içeren fondöte...ni, Denebunu’nun Maybelline markasına ait hediyeli projesi kapsamında satın aldım. Kampanyada bu fondöten alımında Maybelline’e ait hediye ruj ve dudak kaleminin gönderileceği beli...

10.06.2026 tarihinde Denebunu üzerinden tarafıma tanımlanan ücretsiz kutum Bovo Kargo ile, Hepsijet dağıtımı üzerinden g...önderildi. Kutu dağıtıma çıktı olarak gözükürken, elime hiç ulaşmadan hasarlı olduğu gerekçesiyle kargo firması tarafından geri iade edildi. Kargo şirketi, kutunun hasar aldığını v...

Denebunu’nun “hediye ürünleri kazanmak istiyorsan adımları takip et” şeklinde sunduğu anketlere güvenerek katıldım. Anke...tlerde yönlendirdikleri Trendyol linkleri üzerinden ürünleri satın aldım, istenilen şekilde yorumlarımı yazdım ve yorum ekran görüntülerini de eksiksiz yükledim. Bunu sadece tek bi...

Denebunu’dan Mayıs ücretsiz kutusu kazanmıştım. 8 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, evde olmama rağmen herh...angi bir arama yapılmadan ve kapım çalınmadan kutu tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde ise teslimatla ilgili bilgi görünüyor ancak fiili bir teslimat yapılmadı. Siparişime ai...

Nisan ayı ücretsiz Denebunu kutum, bir aydan uzun süredir sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, bugün itiba...rıyla hâlâ ne kargoya verildi ne de elime ulaştı. Mayıs ayının sonuna geldik; ancak Nisan kutumla ilgili somut hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca e-...

Denebunu Premium üyeliğim kapsamında tarafımdan düzenli olarak ödeme alınmasına rağmen aylık kutularım zamanında tanımla...nmamaktadır. Sistem üzerinde görünen son kutu tanımlamam 31 Mart 2026 tarihindedir. Buna rağmen 3 Nisan 2026 tarihinde 249,90 TL ve 3 Mayıs 2026 tarihinde 329,90 TL olmak üzere tar...

30 Nisan 2026 akşam saatlerinde Denebunu üzerinden Nisan kutum aktif edildi ve siparişimi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün... geçmesine rağmen kutum hâlâ elime ulaşmadı. Ücretsiz aylık pr paketi olan Nisan kutumu, özür hediyeleriyle birlikte beklerken bu kadar uzun süre hiçbir teslimat yapılmaması beni c...

Denebunu’nun Akbank iş birliği ile sunduğu kampanya kapsamında Akbank’tan aldığım kod ile bir kutu siparişi verdim. Kutu... içeriğinde yer alması gereken Batista saç spreyi bana gönderilen kutuda yoktu, sadece kağıtlarla doldurulmuş, neredeyse boş bir kutu yollandı. Bu durum hem tüketiciyle dalga geçil...

Denebunu’da 13 Mart 2026 tarihinde katıldığım anlık bir ankette, “anket ürün alıp yorum yapınca size ürün hediye edilece...k” şeklinde belirtilen bir kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak anket sonunda istenen görsel yükleme aşamasında sistem düzgün çalışmadığı için süreci tamamlayamadım. Görseli seçi...

Denebunu.com hesabımı geçen ağustostan beri aktif olarak kullanıyorum. Tüm anketleri düzenli olarak yanıtlamama rağmen b...u zamana kadar sadece bir kere ücretsiz kutu gönderimi aldım. O günden sonra bir daha hiç ücretsiz kutu gönderilmedi. Bunun yanında bir kere de ücretli exclusive kutu satın aldım,...

Denebunu.com üzerinden bir ankete katıldım, ardından ilgili ürün siparişini verip tüm gerekli adımları eksiksiz tamamlad...ım. Buna rağmen vaat edilen hediyem bana ulaşmadı. 3 Mart’tan bu yana yaklaşık 1,5 aydır bekliyorum ve her seferinde bana sadece e-posta ile “ekip arkadaşlarımız ilgileniyor” denil...

Denebunu üzerinden Akbank kodlu bir hediye kutum vardı. 31 Mart’ta hazırlanma süreci başladı, 10 Nisan’da kargoya verild...iği göründü ancak hiçbir zaman kargo takip numarası paylaşılmadı ve sistemde de görünmedi. Daha sonra 14 Nisan tarihinde ürün teslim edilmeden “iade edildi” olarak göründüğünü fark...