Denebunu.com Müşteri Hizmetleri

Denebunu’da Premium üyelik satın aldım ve bu üyeliğe özel olarak her ay gönderilmesi gereken aylık kutulardan Eylül 2026... kutum tarafıma tanımlanmadı ve gönderilmedi. Premium üyelik dışında ayrıca ücret ödeyerek farklı bir kutu da satın aldım, o kutu teslim edildi ancak Premium üyeliğe dahil olan ayl...

Ağustos ayı Denebunu kutum yaklaşık 17 gündür “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte ta...rafınıza defalarca e-posta göndermeme rağmen, sorunumla doğrudan ilgili ve açıklayıcı bir yanıt alamadım, bu nedenle talebimin yeterince dikkate alınmadığını düşünüyorum. Ayrıca k...

Denebunu’nun Dove Yıpranma Karşıtı Direnç Kremi 150 ml kampanyası kapsamında sunduğu hediyeden yararlanmak için 25 Ağust...os’ta ürünü satın aldım. Bu ürünü aslında ihtiyacım olduğu için değil, kampanyada belirtilen şartları yerine getirdiğim takdirde hediye ürün gönderileceği taahhüdüne güvenerek aldı...

Denebunu üzerinden 31.08.2026 tarihinde eksklusive kutu satın aldım. Siparişim sisteme göre kargoya verildi ve gönderi t...akip linkinde tahmini teslimat tarihi 03.09.2026 olarak görünüyordu. Ancak 10.09.2026 tarihinde kargo firmasından SMS alarak gönderimin “iade sürecine” alındığını öğrendim. Hepsije...

Denebunu’nun yaptığı “Maybelline kapatıcı alanlara rimel ve gloss hediye” kampanyasına katıldım. Denebunu’nun yönlendird...iği link üzerinden 1 Temmuz tarihinde Trendyol’dan Maybelline New York Lifter kafein ve peptitler içeren kapatıcı satın aldım. Ürün 3 Temmuz Cuma günü tarafıma teslim edildi, kampa...

24 Ağustos’ta Denebunu üzerinden verdiğim siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Denebunu’nun kargoyu Aras Kargo’ya eksik ...ya da hatalı adresle mi verdiği, yoksa Aras Kargo’nun hiçbir şekilde dağıtıma çıkmayıp uğraşmadığı mı belli olmayan bir süreç yaşandı. Kargo bana hiç gelmedi, dağıtıma da çıkmadı; ...

Denebunu.com üzerinden Temmuz ayında ücretsiz kutu kampanyası kapsamında Pantene seti satın aldım ve ödemesini yaptım an...cak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne aldığım Pantene seti ne de tarafıma gönderileceği söylenen hediye set bana teslim edilmedi. Ödemeyi yapmış olmama rağmen hâlâ hiçbir g...

1 Eylül tarihinde Denebunu’dan iki adet Denebunu Exclusive ürün kutusu siparişi verdim. 3 Eylül’de sadece bir kutu tesli...m edildi, ancak sistemde her iki kutuyu da teslim almışım gibi görünüyor. Hepsijet ile görüştüğümde, yalnızca tek bir kutunun kargoya verildiğini teyit ettim. Kargo takip numaram b...

4 Eylül tarihinde Denebunu üzerinden ücretsiz kutu siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen hesabımda sipariş dur...umum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Sipariş numaram Dr.-M9G5237PZKEDG82E1VK olup sistemde adeta takılı kalmış durumda. Bu durumla ilgili daha önce Dene...

Denebunu sitesinde “Denebunu X Akbanklı Kadınlar” kampanyası kapsamında Akbank hesabımdan bana özel verilen kodu kullana...rak bir kutu siparişi oluşturdum. 21 Ağustos’tan bu yana sipariş takip ekranında Dr.-P7EVPKZ5L4E7649K5M5M referans kodlu siparişim “Siparişin hazırlanıyor” olarak görünüyor, ancak ...

Denebunu’dan aldığım Temmuz Premium, Temmuz exclusive ve Ağustos Premium kutularımla ilgili ciddi gecikme ve mağduriyet ...yaşıyorum. Temmuz kutumun ödemesi Temmuz ayında çekilmesine rağmen kutu ancak 7 Ağustos’ta hazırlanmaya başlandı ve 24 Ağustos’ta kargo teslim edilmeden iade edildi olarak göründü....

Denebunu firmasıyla sorun yaşadım. Temmuz 25'de tanımlanması gereken aylık kutum, elime 20 Ağustos'ta ulaştı; neredeyse ...bir ay gecikmeli ve son zamanlarda sürekli gecikmeler yaşanıyor aylık kutularda. Bu durumdan sıkıldığım için üyeliğimi iptal ettim; ancak 25'inden sonra iptal ettim ve kutum yine g...

Denebunu uygulamasında yaklaşık bir ay önce Premium üyelik satın aldım. Üyeliği alırken istediğiniz zaman ayarlar bölümü...nden iptal edebileceğiniz belirtiliyordu. Ancak şu anda Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum ve bunu yapabileceğim herhangi bir seçenek bulamıyorum. Uygulamanın ayarlar bölümün...

Denebunu uygulaması üzerinden 31 Temmuz tarihinde ücretsiz aylık Temmuz kutusunu aldım. Siparişim için Dr.-P4135KV2DV6K4...PRVR4 referans kodu, kargo için ise Hepsijet üzerinde bvo2508696486 takip numarası bulunuyor. Ürünümün gönderimi sağlanacaktı ancak 31 Ağustos’ta kargo takibini kontrol ettiğimde, ...

23 Temmuz 2026 tarihinde Denebunu üzerinden bir hediye kazandım ve siparişimi oluşturdum. 10 Ağustos’ta siparişimin karg...oya verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak bugün 28 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Denebunu hesabımda ve gönderi takibinde kargo hâlâ “yolda” görünüyor, fakat her...

Denebunu’dan Temmuz ve Ağustos ayları için Premium kutu satın aldım. Her biri için 329 TL olmak üzere toplam 658 TL öded...im. İki kutunun da parasını hemen çektiniz, ancak bugün itibarıyla bu kutular hâlâ elime ulaşmadı. Hesabımda özellikle Ağustos kutusu uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünmesin...

Denebunu’dan 31 Ağustos tarihinde ücretsiz aylık kutu siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen sipariş durumund...a hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ücretsiz kutu veriliyor olmasına teşekkür ederim ancak neredeyse bir aydır bekliyorum, hâlâ kargoya verilmedi. Uy...

Denebunu üzerinden 1 Ağustos tarihinde Temmuz kutusu için sipariş oluşturdum. Ürün ücretsiz bir kutu olmasına rağmen, si...pariş ekranında o günden beri sürekli “Siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve kutum hâlâ elime ulaşmadı. Sitede ise en fazla 7–10 gün içinde teslim edileceği açıkça belirti...

Denebunu uygulaması üzerinden Temmuz kutusu adlı ücretsiz paketi kazandım. ...31 Temmuz 2026 tarihinde sipariş hareketlerine göre “siparişin hazırlanıyor...

Denebunu üzerinden içinde karışık ürünlerin bulunduğu ücretsiz deneme kutusu kazandım ve tarafıma gönderildi. Ancak 17 A...ğustos tarihinde kutunun kargo firması tarafından benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iade sürecine alındığını ve adrese dahi getirilmeden geri gönderildiğini öğrendim. Süreç baş...

Denebunu’nun Temmuz kutusu için 7 Ağustos 2026 tarihinde tek seferlik, ücretsiz bir Denebunu kutusu siparişi oluşturdum.... Sipariş detaylarında Dr.-7E1DLL3513RE6PZMP1P numaralı bu sipariş o tarihten bu yana sürekli “Siparişin hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Herhangi bir i...

Denebunu Premium üyeliğim kapsamında aylık 329,90 TL ödemem gerekirken son 2 aydır hesabımdan iki kez ödeme alındı ancak... buna rağmen sadece 1 aylık kutu gönderimi yapılıyor. Yani her ay için iki kez ücret çekilip tek kutu gönderiliyor. Bu durumla ilgili defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bi...