Kargo Sürecinin Uzaması Ve Yanlış Ürün Değişikliği Talebi

Ağustos ayı Denebunu kutum yaklaşık 17 gündür “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafınıza defalarca e-posta göndermeme rağmen, sorunumla doğrudan ilgili ve açıklayıcı bir yanıt alamadım, bu nedenle talebimin yeterince dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Ayrıca kutumda bulunan Corega Proguard & Ortodontik ürünü benim kullanım alanıma uygun değildir. Ürünü kesinlikle kullanmayacağım ve bu ürüne ihtiyacım bulunmamaktadır. Kutum henüz kargoya verilmediyse, mümkünse bu ürünün yerine benim de kullanabileceğim farklı bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Hem kargo sürecinin neden yaklaşık 17 gündür tamamlanmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını hem de ürün değişikliği talebimin değerlendirilmesini ve konunun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Süreçle ilgili bilgilendirme ve geri dönüş bekliyorum.

İletişim için tarafıma Og*********@gmail.com e-posta adresimden veya 0537********01 numaralı telefonumdan ulaşılmasını rica ederim.