Premium Üyelik Aylık Kutusu Eylül 2026 Teslim Edilmedi

Denebunu’da Premium üyelik satın aldım ve bu üyeliğe özel olarak her ay gönderilmesi gereken aylık kutulardan Eylül 2026 kutum tarafıma tanımlanmadı ve gönderilmedi. Premium üyelik dışında ayrıca ücret ödeyerek farklı bir kutu da satın aldım, o kutu teslim edildi ancak Premium üyeliğe dahil olan aylık kutu hesabıma hiç yansımadı. Uygulamada aylık kutu kısmında “Henüz sana uygun bir Aylık Kutu bulamadık” ifadesi yer alıyor.

Ödememi 12.09.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Premium üyeliğim aktif olmasına ve ödeme sonrası Premium kutunun tanımlanacağı, faturamın kesildiğine dair e-posta almama rağmen Eylül 2026’a ait Premium aylık kutum hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve tarafıma gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak iki kez marka ile iletişime geçtim. İlkinde ödeme sonrası Premium kutunun tanımlanacağı söylendi, ikinci kez yazdığımda ise düzgün bir geri dönüş bile yapılmadı.

Premium üyeliğimin kapsamındaki Eylül 2026 aylık kutumun bir an önce hesabıma tanımlanarak tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.