
Siparişim İki Haftadır Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
26.09.2025 tarihinde Deichmann internet sitesinden Ankara teslimatlı, yaklaşık 2.000 TL tutarında "spor" model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 770001071. Ancak bugüne kadar (06.10.2025) ürünüm kargoya dahi verilmedi. Sitede sadece "ödeme alındı" ifadesi yer alıyor. Müşteri hizmetlerini d...
Yanlış Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilsin

30.09.2025 tarihinde Deichmann online sitesinden kadın bot siparişi verdim (Sipariş No: dttr-10041-770002570). Siparişim bugün Yurtiçi Kargo ile İzmir adresime teslim edildi. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Doğru ürünün gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilg...
Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor, Mağdur Ediliyorum
26 Eylül tarihinde Deichmann internet sitesi üzerinden 770001039 numaralı bot siparişimi 2069 TL ödeyerek verdim. Ürünüm sekiz gündür kargoya verilmedi. Beşinci gün siparişin iptalini talep ettim fakat üç gündür iptal işlemi de yapılmıyor, sürekli oyalanıyorum. Bankayla görüştüğümde herhangi bir ipt...
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Tekrarlayan Stok Sorunu
27.09.2025 tarihinde Deichmann online mağazadan 770001017 sipariş numarasıyla Puma marka ayakkabı satın aldım. Ürünün bedeli olan 2.799,99 TL kartımdan çekildi ancak siparişim hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde sadece siste...
Sipariş Edilen Ayakkabının Kargoya Verilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

27 Eylül 2025 tarihinde Deichmann internet şubesinden Adidas 18202384 model ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: 770001325). Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Üstelik internet sitenizde 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen bu süre ço...
İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

29 Eylül 2025 tarihinde deichmann.com.tr üzerinden 4.299 TL tutarında bir bot siparişi verdim (Sipariş No: 770002008). Ancak siparişim uzun süre kargo...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Mağdur Edildim

28.09.2025 tarihinde Deichmann online mağazasından 770001884 kodlu ürünü, dttr-10041-770001884 sipariş numarasıyla 2.599,98 TL ödeyerek satın aldım. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, e-posta gönderdim ve ...
Sipariş İptali İçin Destek Alınamıyor: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

04.08.2025 tarihinde Deichmann web sitesinden kadın spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 20252270909052). Siparişi verdikten hemen sonra “İptal Et” seçeneği görünüyordu fakat o an işlem yapamadım. Daha sonra tekrar siteye giriş yaptığımda ise iptal seçeneğinin tamamen kaybolduğunu fark ettim. ...
Adres Düzeltme Talebim Göz Ardı Edildi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Deichmann'dan bir ayakkabı aldım. Sipariş verdikten 60 saniye sonra adresimin eksik olduğunu fark ettim, hemen aradım. Bana söyledikleri şu oldu: 'Ürün kargoya çıkınca arayın, kargoculara düzeltsin, biz onlara söyleriz.' Peki dedim, ürün kargoya çıktı. Tabii kargocular, eksik adresten dolayı teslim ...
Ayakkabı Siparişimde Kargo Ve Bilgilendirme Sorunu
14.07.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Trend Arena Mağazanızdan alışveriş yaptım. Ellerinde 38.5 Puma ayakkabı vardı. Lakin ipleri kirli olduğu için ipin...
Deichmann Siparişimle İlgili Bilgi Alamıyorum
Deichmann online sitesinden ayakkabı siparişi verdim fakat ne bir sipariş mesajı ne de sipariş durumu hakkında herhangi bir iletişim sağlanmadı. Sitede sipariş bilgilerim görünmüyor. Kargonun ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgi yok. Kargo şirketinin sayfası da hata veriyor. Siparişin kaç günde gel...
İade Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşadım, Çözüm Sunulmadı

Merhaba, Ankaramall şubesinden hediye için Cross terlik aldık. Mağazada numarası kalmadığı için mağazadan ödeme gerçekleştirip internet üzerinden gönderim sağlanacağı söylendi. Ürün geldi. Numarası küçük geldiği için mağazaya iade etmek istediğimi söyledim. Mağazaya kargo ile gelen bütün kağıtları ...
Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi, İlgisiz Personel Ve İade Sorunu

Deichmann'dan ayakkabı aldım, ancak gelen ürün sipariş ettiğimle aynı değildi; deponun altında kalmış bir ürün göndermişler. Kutusu sanki çöpten çıkmış gibiydi. Ürünü iade etmek istedim. Sivas AVM'deki Deichmann mağazasındaki personel ise çok ilgisizdi ve ürünü kabul etmedi. Ben de gelen kargoyu gel...
Yanlış Terlik Modeli Ve Kaybolan Kargo Mağduriyeti

Ayakkabı Ne Teslim Edildi Ne De Ücret İadesi Yapıldı

Merhabalar, Oğlum Ankara Atlantis Deichmann Mağazasından 02.06.2025'te spor ayakkabı aldı. Ancak istediği numara mağazada olmadığı için eve kargo ile ...
Ayakkabı Yırtılması Sonrası Yetersiz İnceleme Ve İade Süreci

Aldığımız ayakkabıda 5 ay içerisinde yırtılma meydana geldi. Uşak Deichmann bayisine, aldığımız yere götürdüğümde incelemeye aldılar. Bir hafta sonra, sebebini belirtmeden ret cevabı verdiler. Sebebini dahi söylemiyorlar; büyük ihtimalle incelemeye bile almadılar. Ben Gediz ilçesinde oturduğum için ...
Deichmann'dan Satın Aldığım Ayakkabıda Dikiş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

22.06.2025 tarihinde satın aldığım Fortini markalı ayakkabıyı yalnızca iki kez giydim ve üzerindeki dikişler attı. Deichmann'ın her yerde mağazası old...
Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Mezuniyetim İçin Yetişmesini İstiyorum
Deichmann online sitesinden ürün siparişi vereli 4 gün oldu, hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş takip numarası: 20252270893439. Cuma gününe teslim edilmesi gerekiyor. Mezuniyetim var, lütfen bu konuda yardımcı olur musunuz? Şimdiden teşekkürler, sizlerden bir geri dönüş bekliyorum.
Sipariş İptal Seçeneği Kayboldu Destek Bekliyorum

Deichmann sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Sipariş kargoya verilmeden önce iptal etmek istiyorum. İade süreciyle uğraşmak istemiyorum. İnternet si...
Kargo Teslimatı Ve Müşteri Temsilcisi Yanıtlarıyla Yaşanan Karışıklık
Müşteri temsilcilerinizin müşteriyle konuşmaları, sanki ben müşteri değil de kendisi müşteriymiş gibi. Gelen mail şu şekilde: Değerli Müşterimiz, 84***** numaralı siparişiniz UPS Türkiye firmasına teslim edilmiştir. Aşağıdaki kargo takip numarası üzerinden paketinizin hareketlerini inceleyebilirsin...
Sipariş İptali Seçeneği Olmaması Mağduriyet Yaratıyor

Deichmann siparişimi iptal edemiyorum. Sipariş iptali seçeneği yok Ayakkabıyı internetten aldım bir gün önce ve mağazadan almaya karar verdim fakat iptal seçeneği yok. Geldikten sonra iade ile uğraşmak istemiyorum. Ayakkabımı bu sabah gidip deneyerek mağazadan aldım ve siparişim daha kargoya verilme...
Bir Haftada Renk Solan Ayakkabı Ve Hızlı İnceleme Sonucu Mağduriyet










