to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Yeni Ürün Yerine Teşhir Ürün Gönderildi
Deichmann Optimum mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Mağazada ürün teşhir ürünü olduğu için, internet üzerinden evime sıfır ürün göndereceklerini söyleyip bu şekilde işlem yaptılar, ben de kabul ettim.
Ancak yaklaşık bir haftadır beklediğim kargo geldiğinde yine teşhir ürün gönderdiklerini gördüm. Birinin altı kirli ayrıca içinde kağıdı da yok ve bağcıkları bol kullanıldığı çok belli. Mağazada özellikle teşhir olmayan, yeni bir ürün istediğimi belirtmiş olmama rağmen tekrar teşhir ürünle karşılaşmış olmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağazaya olan güvenimi sarstı.
Ben, ödediğim ücret karşılığında teşhir olmayan, kutusu ve tüm özellikleriyle yeni bir ürün istiyorum. Teşhir ürünü olmayan bir ayakkabı ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
