to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Deichmann’ın internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ancak kullandıkları kargo firması nedeniyle ürün bana hiç ulaşmadan satıcı firmaya iade olarak geri gönderildi. Bunun üzerine ürünü bu kez bizzat Neomarin Deichmann mağazasına giderek tekrar satın aldım ve adresime kargolanmasını istedim, fakat aynı şekilde bu ikinci gönderim de yine iade olarak geri döndü.
Hem internet siparişim hem de mağazadan yaptığım gönderim, hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden iade oluyor ve bunun nedenini kimse açıklayamıyor. Müşteri hizmetleriyle ve mağaza çalışanlarıyla yaptığım görüşmelerde de net bir bilgi alamadım; hiçbir açıklama yapamıyorlar.
Bu süreçte benden herhangi bir ücret tahsil edilmemiş olsa da, uzun süredir uğraşmama rağmen ürünü bir türlü teslim alamıyorum. Deichmann’dan beklentim, ilgili kargo firmasıyla birlikte gerekli incelemenin yapılarak ayakkabının sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesinin sağlanmasıdır.
Deichmann’ın kendi internet sitesinden 10 Aralık’ta 770029181 numaralı siparişimle bir bot satın aldım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen yaklaşık 11–12 gün boyunca ürün kargoya verilmedi ve daha sonra stok sorunu gerekçe gösterilerek siparişimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak ben sipari...
Deichmann markası ve özellikle Pelican şubesinin tüketiciyle adeta dalga geçen bir yaklaşımıyla karşılaştım. 15.02.2026 tarihinde Pelican şubeden bir ayakkabı satın aldım, numaram şubede olmadığı için internet üzerinden satış yapıldı ve ürünün adresime kargoyla gönderileceği söylendi. Geçen pazartes...
Geçtiğimiz günlerde Deichmann mağazanızda kızım için beğendiğimiz ürünün numarası mağazada olmadığı için ilk defa internet siteniz üzerinden sipariş verdim. Kız çocuğu siyah bot, 28 numara olarak verdiğim bu sipariş, yaklaşık 10 gün önce oluşturuldu ve 4 gün sonra elime ulaştı. Heyecanla paketi açtı...
Deichmann mağazasından aldığım Nike marka ürünü iptal ettiklerine dair bir mail aldım, ancak ürünü tekrar sipariş vermek zorunda kaldım. İlk siparişim iptal edilmemişti. Ürünü iki defa sipariş verdim. Bu kez birini iptal edelim dediler, ama aslında ilk verdiğim siparişi mağaza, ürün kargoya verilmed...
Yorumlar