to read complaints and reviews, or file yours.
DeFacto Fit internet sitesinden aldığım üç parça ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. 16’sında ürünleri kargoya v...erdim, 17’sinde ise 5550******62 takip numaralı kargomun DeFacto tarafından Y****** A**** isimli kişiye teslim edildiği bilgisi görünüyor. Ürünler teslim alınmış olmasına rağmen 1
Defactofit internet sitesinden spor malzemeleri içeren 140851 numaralı siparişimi Perşembe akşamı verdim. Bugün Pazartes...i olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor, kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerle ilgili sorunumu iletmek için def
21.07.2026 tarihinde DeFacto Fit üzerinden 140597, 140595 ve 140592 numaralı siparişlerle toplam 6 adet Nutrade marka pr...otein tozu satın aldım. Ödemesini yaptığım bu siparişlerim ertesi gün akşam WhatsApp üzerinden SMS yoluyla stok yok denilerek iptal edildi. Siparişlerim iptal edildikten hemen son
22.07.2026 tarihinde Defactofit üzerinden Creatine Creapure ürününü 2.100 TL’den sipariş verdim. Kısa süre sonra tarafım...a tedarik sorunu olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi iletildi. Ancak daha sonra DeFacto’nun kendi internet sitesine tekrar baktığımda
"Hem Şikayetim Var'a hem de markanın satıcı ile irtibat kuran çalışanlarına çok teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü"
Defactofit üzerinden proteineczanesi adlı tedarikçiden 139376 numaralı siparişimle birlikte Olimp Platinum Ginseng ve di...ğer ürünleri 15.07.2026 tarihinde satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünler gönderilmiyor. Defactofit müşteri hiz
15.07.2026 tarihinde DeFacto Fit üzerinden Protein Eczanesi adlı tedarikçiden besin takviyesi içeren toplam 6.585,77 TL ...tutarında, banka kartı ile ödediğim ve 5 kalem üründen oluşan 139376 numaralı bir sipariş verdim. Aynı sipariş içindeki diğer 2 tedarikçi ürünleri gönderdi ancak Protein Eczanesi’n
"Siparişimi 15 Temmuz’da verdim, 5 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve iletişim kuramadım. Bugün iade gerçekleşti."
"İadem yapıldı, teşekkürler"
"DeFactoFIT'ten 2106 TL tutarında bir ürün aldım, iade sürecini başlattım ve 26 Haziran’da ürün mağazaya teslim edildi. Sonrasında iade tutarı hesabıma havale yapıldı. Sürecin sonunda para iadesi alarak memnun kaldım ve 5 puan verdim."
DeFacto Fit üzerinden Shimano mt200 hidrolik disk fren seti ile birlikte toplam tutarı 2.369,88 TL olan bir sipariş oluş...turdum. Aynı sipariş içerisinde yer alan iki adet t‑shirt tarafıma teslim edilirken, fren seti “stok yetersizliği” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ödeme sırasında he
DeFacto Fit uygulaması üzerinden yaklaşık 2 hafta önce bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 5 gün önce uy...gulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve bugün ürünü kargoya vererek iade sürecini tamamlamak istedim. Ancak sabahtan beri sistem beni sürekli farklı kargolara yönlendirdi ve iad
02.07.2026 tarihinde DeFacto Fit online satış üzerinden 137481 numaralı siparişimle Birch Juice Moisturizing Sunscreen g...üneş kremi satın aldım. Toplam 1.008,78 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Hazırlanıyor” olarak görünüyor
Defactofit üzerinden verdiğim protein tozu siparişini almaktan vazgeçtiğim halde, sistemde iptal seçeneği olmadığı için ...işlemi online olarak iptal edemedim. Müşteri hizmetlerine de uzun süre ulaşamayınca ürün kargoya verildi. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünü hiç teslim almamam gere
Yaklaşık bir hafta önce Trabzon Forum DeFacto Fit mağazasından etek ve üstten oluşan bir takım satın aldım. Ürünleri hiç... lekelemeden, üzerinde yazan yıkama talimatına uyarak, 30 derecede makinede yıkadım. Buna rağmen ürün makineden çıkıp kuruduktan sonra tamamen tiftik tiftik oldu ve kumaş görüntüsü
Defactofit üzerinden 30 Haziran tarihinde bisiklet selesi ve sele borusu siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat... süresi 1-3 gün olarak belirtilmesine rağmen kargo durumum 4 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 2 adet ürün göndermek bu kadar zor olmamalı. V
Defactofit internet sitesinden satın aldığım sırt çantasını 15 Haziran’da i...ade için kargoya verdim. 133223 numaralı siparişimle ilgili olarak üzerinde
Defactofit uygulaması üzerinden yaklaşık 13.000 TL ödeyerek Outdoormaster Shark 3 model bot şişirme pompası satın aldım.... Ürün daha 13 gün dolmadan arızalandı. Yetkili servise başvurduğumda değişim talep ettim ancak ürünün garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek benden 11.000 TL tamir ücreti istend
23.06.2026 tarihinde DeFacto Fit internet sitesinden Do-Smai boks duvar yastığı adlı ürünü 135954 numaralı sipariş ile s...atın aldım. Ödemeyi kart ile toplam 3.632 TL tutarında, kupon kodu kullanarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo
11.06.2026 tarihinde www.defactofit.com internet sitesi üzerinden 133898 sipariş numarasıyla Crocs Bayaband Clog model ü...rün siparişi verdim ve 3.180,61 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim tarafıma hiç ulaşmadı, kargo firması tarafından da
Defactofit üzerinden aldığım ayakkabıyı iade ettim. Ürün 12.06.2026 tarihinde firmaya ulaştı; ancak firma, günlerce ürün...ün kendilerine ulaşmadığını söyleyerek beni oyaladı. Daha sonra da “Bekleyin, dönüş yapacağız” denmesine rağmen 11 gündür ne arayan var ne soran; param iade edilmedi. Bu süreçte c
