to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto Kayseri Forum mağazasından 25.12.2025 tarihinde yaklaşık 4.000 TL ödeyerek C7710AX model DeFacto Fit ısıtıcılı mont satın aldım. Montu üzerindeki ısıtıcı özelliği için tercih etmeme rağmen, powerbank'e bağlamama rağmen ısıtma sistemi hiçbir şekilde çalışmıyor ve montun ısıtıcı özelliğinden f...
Defactofit.com üzerinden 31 Aralık tarihinde 106613 numaralı siparişimle, birim fiyatı 118,13 TL iken 2 adet Dardanel Ton Balığı (2X140 g ikili paket) satın aldım ve toplam 236,26 TL ödedim. Ödeme kartımdan anında çekildi. 5 Ocak tarihinde faturam kesilmiş görünüyordu; ancak bugün site üzerinden sip...
09.12.2025 tarihinde DeFacto Fit internet sitesinden 9 adet ürün satın aldım. Bu siparişimin yalnızca 3 ürünü 10 Aralık’ta teslim edildi, kalan 6 ürünle ilgili ise o günden bu yana hiçbir gelişme olmadı. Eksik ürünler için ne sistemde ne de kargo takibinde herhangi bir hareket veya bilgilendirme gö...
27.12.2025 Cumartesi günü DeFacto Fit üzerinden online olarak Pharmaton +50 gıda takviyesi siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ödemem alınmasına rağmen sistemde hiçbir şekilde siparişim görünmüyor. Hem WhatsApp hem de e-posta üzerinden DeFacto Fit’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şeki...
Defactofit.com adlı internet sitesinden 28.12 tarihinde regular fit beyaz bir mont siparişi verdim, ancak 30.12 tarihinde elime mont yerine triko kazak gönderildi. Ürünü bu siteye güvenerek aldım ancak gelen ürün hem yanlış hem de beklediğim kalitede değil. Sipariş numaram #105861. Yaşadığım bu sor...
DeFacto Fit web sitesinden yaklaşık 10 gün önce verdiğim 104307 numaralı siparişimde yer alan bazı ürünleri iade etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Ne sitede ne de iletişim kanallarında net bir yönlendirme bulunmuyor. Çağrı merkezi numarasına ulaşabileceğim bir telef...
DefactoFit’ten 106406 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım, ancak bunlardan sadece biri elime ulaştı, diğer ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. 30 Aralık’tan 2 Ocak’a kadar geçen sürede ürünün durumu hakkında net bir bilgi alamadım. WhatsApp üzerinden durumu sorduğumda sadece “Beklemeniz gerekiy...
DeFacto fıt adlı e-ticaret platformundan 19.12.2025 tarihinde, 103872 sipariş kodu ile oğlumun bisikleti için cst 1844 Rock Hawk 27,5X2,25 mtb bisiklet lastiği satın aldım ve ürün için 858,50 TL ödedim. Ancak siparişim uzun süre hazırlanma aşamasında kaldı ve kargoya verilmedi. 22.12.2025 tarihinde...
22.12.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Kipa AVM’deki DeFacto mağazasından Fit tech model ısıtmalı mont satın aldım. Montu aldığım ilk günden beri ısıtma özelliği hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunu mağazaya ilettiğimde bana, outlet mağazaya gelen ürünlerin zaten bu şekilde, yani çalışmıyor olabileceğ...
16.12.2025 tarihinde DeFacto Fit uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı ve yanında bir adet çorap siparişi verdim. Siparişim 22.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak ayakkabı numarasını 43 olarak seçmeme rağmen tarafıma 42 numara gönderildi, ayrıca sepetime eklediğim çorap hiç gönderilmedi. Yaşadığı...
Defactofit internet sitesi üyeliğim üzerinden 22.12.2025 tarihinde bisikletim için Shimano SLX FC‑670 model ayna kol + Hollowtech göbek takımını indirimli 2.024 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem sorunsuz bir şekilde alındı, sipariş numaram 104635’tir. Siparişimden sadece bir gün sonra 0850 346 05 41 ...
"Ürün teslim alındı teşekkürler"
11.12.2025 tarihinde defactofit internet sitesinden bir koşu bandı siparişi verdim. Sipariş numaram 102134. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmeyince Müşteri hizmetlerini aradım fakat açmıyorlar WhatsApp dan yazınca satıcıyı bekliyoruz vs dediler. Sonra kargoya ver...
DeFacto Fit markasına güvenerek internet üzerinden sipariş verdim. Lakin ürün gelince gözlerime inanamadım. Ürün ekru rengi ve her yerinde kir leke pas izleri var ayakkabı izi gibi bir şey bile var bu ürün ile bir yerleri silip öyle mi müşteriye gönderdiniz ben anlamadım. Nasıl böyle bir şey olabili...
Defactofit markasına güvenerek internet üzerinden sipariş verdim. Lakin ürün gelince gözlerime inanamadım. Ürün ekru rengi ve her yerinde kir leke pas izleri var ayakkabı izi gibi bir şey bile var bu ürün ile bir yerleri silip öyle mi müşteriye gönderdiniz ben anlamadım. Nasıl böyle bir şey olabilir...
07/12/2025 tarihinde DeFacto FIT’in online mağazası üzerinden 101017 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında 1–5 gün içinde teslimat bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla 6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünmekte ve kargoya dahi verilmemiştir. İstanbul’da...
DeFacto’nun online uygulaması üzerinden aldığım 93444 numaralı siparişteki çocuk botu iade ettim. İade süreci 20 Ekim’de başlatılmasına rağmen üzerinden yaklaşık 33 gün geçmesine karşın halen ücret iadem yapılmadı. Ürünü 1.662,41 TL tutarında online olarak kredi kartıyla ödedim. İade sürecini defal...
DeFacto Fit uygulaması üzerinden biri mont, diğeri pijama takımı olmak üzere toplamda yaklaşık 1400 TL’lik alışveriş yaptım. Pijama takımım dün teslim edildi, mont siparişim ise geçen hafta ödeme alınmasına rağmen “ürün bitti” denilerek önce gönderilmedi. Daha sonra mont için para iadesi yapıldı anc...
DeFacto şirketine ait www.defactofit.com internet sitesi üzerinden 24.10.2025 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım ürünler, herhangi bir onayım alınmadan “stokta olmadığı” gerekçesiyle 30.10.2025 tarihinde iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak aynı ürünlerin fiyatları artırılarak yaklaşık 1 ay...
1 hafta önce DeFacto Gaziemir/İzmir mağazasından erkek kayak montu satın aldım. Ürünün üzerinde ve etiketinde ısıtma özelliği olduğu belirtilmesine rağmen, ürünü kullanmaya başladığımda bu özelliğin aktif olmadığını fark ettim. Montun iç kısmında ısıtma özelliğini çalıştırmak için gerekli olan USB u...
"Teşekkür ederim"
Defactofit’ten bugün sipariş ettiğim Kron tx 100 ve Carraro Flexi 121 model iki bisiklet, kurulmamış şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünlerin açıklama kısmında kurulumun alıcıya ait olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Teslimat sırasında ise kurulumun bana ait olduğu belirtildi. Bisikletleri y...
