DeFactoFIT

20.02.2026 tarihinde DeFacto Fit uygulaması üzerinden dört parça ürün siparişi verdim. Sipariş verdiğim gün dört ürünün de stokta olmamasına rağmen sistemde satışa açık olmasına izin verildi ve aynı gün tüm ürünler firma tarafından iptal edildi. Buna rağmen sadece üç ürünümün iadesi yapıldı, Igor ço...

DeFactoFit’in online satış kanalından 10.03 tarihinde Nike kadın günlük ayakkabı w Court Vision Alta ltr DM0113-100 modelini indirimli olarak satın aldım. Ancak 12.03 tarihinde siparişimin “tedarik edilememesi” gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendi...

DeFacto Fit’ten Antalya Manavgat Novamall şubesinden, 15 Şubat civarında bir eşofman altı satın aldım. Ürünü etiketinde yazan talimata uygun şekilde, 30 derecede ilk kez yıkadığımda arka kısmının komple tüylenmiş olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesi ürün kalitesi açı...

27.02.2026 tarihinde Defactofit internet mağazasından bir adet eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram 116925. Sipariş verdiğim günden bu yana sistemde sadece sipariş numarası oluştu, bunun dışında ne SMS ne de e-posta yoluyla siparişin hazırlandığına veya kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi...

Defactofit mobil uygulaması üzerinden 28.02.2026 tarihinde 7 parça çocuk kıyafeti satın aldım ve toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi tamamladıktan sonra ürünlerin kargolanmasını beklerken, yaklaşık 3 gün sonra kargo durumuna bakmak için uygulamaya girdiğimde 117007 numaralı siparişimin ...

DeFacto Fit internet sitesi üzerinden 22.02.2026 tarihinde verdiğim 116163 numaralı siparişimdeki ayakkabının teslimatında ciddi bir adres hatası yaşadım. Sipariş sırasında açıkça girmiş olduğum İstanbul/Bayrampaşa/Kınalıada Sokak adresime gelmesi gereken kargo, sistemde il-ilçe bilgisinin kargo şir...

DefactoFit’in kendi internet sitesinden iki adet pantolon satın aldım, ancak her ikisi de büyük geldiği için iade etmek istiyorum. Site üzerinde iade et seçeneği veya net bir iade yönlendirmesi bulunmadığı için, yönlendirme doğrultusunda WhatsApp destek hattı ve e‑posta üzerinden kendilerine ulaşmay...

Defactofit uygulamasından 17.12.2025 tarihinde regular fit pamuklu kemerli uzun trençkot satın aldım. Ürün adresime kargo ile teslim edildi, sipariş numaram 103277. Trençkotu ilk yıkamamda renkte solma başladığını fark ettim, ikinci yıkamada ise renk iyice soldu ve ürün görüntü olarak kullanılamayac...

DeFacto’nun kendi web sitesi üzerinden yaptığım online alışverişte 15 gündür ürünlerim gönderilmediği gibi, iletişim çabalarımıza da cevap verilmiyor. Faturada yer alması gereken yasal bilgiler bulunmuyor, firma bilgileri ve vergi numarası yer almıyor. DeFacto Fit olarak tek bir bilgi, vergi numaras...

Defactofit üzerinden 13.02.2026 tarihinde Rebuwo kauçuk Yoga matı siparişi verdim. Herhangi bir gerekçe açıklanmadan siparişim sistem üzerinden iptal edildi ve bunu yalnızca siteye girdiğimde sipariş ekranından gördüm. İptal sonrası WhatsApp hattı üzerinden Defactofit ile iletişime geçtim ancak mes...

DeFacto FiT’in online mağazasından toplam 10 parça ürün için 6.827 TL tutarında alışveriş yaptım. Çeşitli sebeplerle bu ürünlerin bir kısmını iade süresi içinde iade ettim ve iade edilmesi gereken tutar 6.400 TL olarak görünüyordu. 06.02.2026 tarihinden beri iade sürecim tamamlanmıyor ve ücret iade...

11.02.2026 tarihinde defactofit mobil uygulaması üzerinden toplam 1.950 TL tutarında birkaç kıyafet satın aldım. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekildi ve sipariş numaram 113983 olarak oluştu. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra uygulamaya tekrar girdiğimde, herhangi bir açıklama yapılmadan si...

07.02.2026 tarihinde DeFacto Fit üzerinden online alışveriş yaptım, 113210 numaralı siparişim habersiz ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi almadım; siparişimin iptal edildiğini kendi takibimle fark ettim. Bu sipariş için kredi kartıyla...

07.02.2026 tarihinde Defactofit üzerinden “Defactofit Kayak Montu Su İtici Rüzgar Geçirmez Kapüşonlu Fermuarlı Ultra Korumalı A7116AX25WNGR91” ürününü sipariş ettim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen 113262 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu durumla ilgili DeFacto Fit müşteri hizmetler...

29.10.2025 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM DeFacto mağazasından aldığım montu yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra montun fermuarı bozuldu. Ürünü aşırı bir kullanıma maruz bırakmadığım halde bu kadar kısa sürede fermuarının bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun ardından ürünü aldığım mağaza...

DeFacto Fit internet sitesi üzerinden mont, kaban ve tunik içeren toplam 6.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazılarını iade etmek istedim ancak tarafıma verilen iade kodu DHL Kargo sisteminde geçersiz görünüyor. 30.01.2026 tarihinde verilen ilk iade kodu ile kargo şubesine g...

12.01.2026 tarihinde DeFacto Fit üzerinden kişisel bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 108698. Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen sistemde sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Dün hem mail attım hem de WhatsApp destek hattına yazdım...

4 Şubat gece 00:30 civarında defactofit üzerinden yaklaşık 2.100 TL tutarında bir sipariş verdim. Bir süre sonra siparişim “stok yok” denilerek sebepsiz yere tamamen iptal edildi. Ancak aradan yaklaşık 12 saat geçtikten sonra aynı sepeti yeniden oluşturabildiğimi gördüm ve bu kez toplam tutarın yakl...

Yaklaşık 15 gün önce DeFacto Fit üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 109846. Ödemesi alınan ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürün olan kick boks el bandajı paket içinde yoktu. O günden bu yana WhatsApp hattı başta olmak üzere çeşitli kanallardan defalarca kez iletişi...

12.01.2026 tarihinde DeFacto Fit üzerinden deodorant kategorisinde bir kişisel bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 108698. Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen sistemde siparişim sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süre boyunca herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu...

Defactofit isimli online satış sitesinden pazartesi günü 11.290 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra iade etmek istedim ve kargo ile geri gönderdim. Kargo firması üzerinden yaptığım takip sonucunda iadenin defactofit tarafından teslim alındığını gördüm. Buna rağmen sitede m...

17.01.2026 tarihinde Defactofit’in internet sitesi üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Defactofit müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün gönderileceğini söylediler; ancak b...