to read complaints and reviews, or file yours.
12.01.2026 tarihinde DeFacto Fit üzerinden kişisel bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 108698. Aradan yaklaşık ...16 gün geçmesine rağmen sistemde sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Dün hem mail attım hem de WhatsApp destek hattına yazdım
4 Şubat gece 00:30 civarında defactofit üzerinden yaklaşık 2.100 TL tutarında bir sipariş verdim. Bir süre sonra sipariş...im “stok yok” denilerek sebepsiz yere tamamen iptal edildi. Ancak aradan yaklaşık 12 saat geçtikten sonra aynı sepeti yeniden oluşturabildiğimi gördüm ve bu kez toplam tutarın yakl
Yaklaşık 15 gün önce DeFacto Fit üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 109846. Ödemesi alınan ürünler...den sadece biri teslim edildi, diğer ürün olan kick boks el bandajı paket içinde yoktu. O günden bu yana WhatsApp hattı başta olmak üzere çeşitli kanallardan defalarca kez iletişi
12.01.2026 tarihinde DeFacto Fit üzerinden deodorant kategorisinde bir kişisel bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numa...ram 108698. Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen sistemde siparişim sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süre boyunca herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu
"İade sağlandı"
Defactofit isimli online satış sitesinden pazartesi günü 11.290 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bana ulaştıktan ...sonra iade etmek istedim ve kargo ile geri gönderdim. Kargo firması üzerinden yaptığım takip sonucunda iadenin defactofit tarafından teslim alındığını gördüm. Buna rağmen sitede m
17.01.2026 tarihinde Defactofit’in internet sitesi üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Defactofit müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün gönderileceğini söylediler; ancak b
7 Aralık 2025 tarihinde Defactofit internet sitesi üzerinden siyah renk Salomon Speedcross model ayakkabı satın aldım. Ü...rünüm uzun süre “kargoda” görünmesine rağmen teslim edilmedi ve yaklaşık 1 ay boyunca kargo durumu ile uğraştım. Sonunda 1 Ocak 2026 tarihinde benimle iletişime geçilerek ürünün ka
"Teşekkürler"
13.01.2026 tarihinde DeFacto Fit internet sitesi üzerinden 109114 numaralı ...siparişi oluştururken 1 ürün alacakken yanlışlıkla 2 ürün almışım. Siparişi
"Şikayetim çözüldü"
"Teşekkür ederim."
Mağazanızdan ilgili ürünü satın aldım. Ürün kusurlu çıkmış ve aynı mağazanıza değişime gittim. Birbirine bire ürün değiş...imi yapmak için kasaya geldiğimde kırmızı barkodlu ürünün 2024, beyaz barkodlu olanın ise 2025 model olduğu, aralarında 1.000 TL fark olduğu ve bu farkı ödemem gerektiği söylendi.
03.01.2026 tarihinde DeFactoFIT üzerinden 107120 numaralı siparişim ile glutensiz ekmek ve glutensiz kek satın aldım. G...lutensiz kek ürünü 08.01.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak glutensiz ekmek ürünüyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün, çocuğumun okul beslenmesi için alınmış olup öze
Defactofit internet sitesi üzerinden verdiğim 108237 numaralı siparişi 09.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında iptal e...tmek istedim ancak iptal işlemini hiçbir kanaldan gerçekleştiremedim. Sipariş durumum sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen web sitesinde iptal seçeneği bulunmuyor. Bu
31.12.2025 tarihinde defactofit üzerinden verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sistemde siparişim g...ünlerce “Kargoya Verildi” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Durumu öğrenebilmek için firmayla bizzat iletişime g
DeFacto Kayseri Forum mağazasından 25.12.2025 tarihinde yaklaşık 4.000 TL ödeyerek C7710AX model DeFacto Fit ısıtıcılı m...ont satın aldım. Montu üzerindeki ısıtıcı özelliği için tercih etmeme rağmen, powerbank'e bağlamama rağmen ısıtma sistemi hiçbir şekilde çalışmıyor ve montun ısıtıcı özelliğinden f
Defactofit.com üzerinden 31 Aralık tarihinde 106613 numaralı siparişimle, birim fiyatı 118,13 TL iken 2 adet Dardanel To...n Balığı (2X140 g ikili paket) satın aldım ve toplam 236,26 TL ödedim. Ödeme kartımdan anında çekildi. 5 Ocak tarihinde faturam kesilmiş görünüyordu; ancak bugün site üzerinden sip
09.12.2025 tarihinde DeFacto Fit internet sitesinden 9 adet ürün satın aldım. Bu siparişimin yalnızca 3 ürünü 10 Aralık’...ta teslim edildi, kalan 6 ürünle ilgili ise o günden bu yana hiçbir gelişme olmadı. Eksik ürünler için ne sistemde ne de kargo takibinde herhangi bir hareket veya bilgilendirme gö
27.12.2025 Cumartesi günü DeFacto Fit üzerinden online olarak Pharmaton +50 gıda takviyesi siparişi verdim ve ödemeyi kr...edi kartıyla yaptım. Ödemem alınmasına rağmen sistemde hiçbir şekilde siparişim görünmüyor. Hem WhatsApp hem de e-posta üzerinden DeFacto Fit’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şeki
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Defactofit.com adlı internet sitesinden 28.12 tarihinde regular fit beyaz bir mont siparişi verdim, ancak 30.12 tarihind...e elime mont yerine triko kazak gönderildi. Ürünü bu siteye güvenerek aldım ancak gelen ürün hem yanlış hem de beklediğim kalitede değil. Sipariş numaram #105861. Yaşadığım bu sor
DeFacto Fit web sitesinden yaklaşık 10 gün önce verdiğim 104307 numaralı siparişimde yer alan bazı ürünleri iade etmek i...stiyorum ancak hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Ne sitede ne de iletişim kanallarında net bir yönlendirme bulunmuyor. Çağrı merkezi numarasına ulaşabileceğim bir telef
DefactoFit’ten 106406 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım, ancak bunlardan sadece biri elime ulaştı, diğer ürün hâ...lâ kargoya bile verilmedi. 30 Aralık’tan 2 Ocak’a kadar geçen sürede ürünün durumu hakkında net bir bilgi alamadım. WhatsApp üzerinden durumu sorduğumda sadece “Beklemeniz gerekiy
