to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bej Pantolon Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
Defactofıt’ten 14.08.2026 tarihinde DeFacto baggy fit modelinden iki adet pantolon sipariş verdim. Siparişimde bir siyah, bir de bej renkte pantolon bulunmasına rağmen kargodan sadece siyah olan ürün teslim edildi, bej pantolon hiç gelmedi.
Sipariş numaram 143998’dir. Yaşadığım eksik ürün sorununu defactofit müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sistemde teslim edilmiş göründüğünü söyleyip yardımcı olmadılar ve bej pantolonun teslim edildiğini iddia ettiler. Ancak tarafıma böyle bir ürün ulaşmadı.
Eksik gönderilen bej pantolonun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Anladığım kadarıyla firma 1000 liralık bir firma, hiç kimse buradan alışveriş yapmasın. Ürünleriniz güvende değil; eksik gelince asla yardımcı olmuyorlar. "Kontrol ediyoruz" diyorlar ama bir sonuç yok, "Firma gerekli kontrolleri sağlamış ve ürünün eksiksiz paketlendiğine dair gerekli bilgileri tarafımıza iletmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz." gibi laflarla geçiştiriyorlar. Müşteri hizmetlerinin WhatsApp üzerindeki iletişimi çok kötü, Türkçeleri bile bozuk.
