Provizyondaki Ödeme Sipariş Oluşturulmadığı İçin İptal Ve İade Talebi

Defactofit üzerinden Kapaklı model Volta vsm E‑Bike ön sepet ürünü için bugün yaklaşık bir saat önce online sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Banka uygulamamda “provizyonda bekleyen” işlemler kısmında 1.249,90 TL tutarında “DeFacto fıt” adına yapılan çekim görünüyor, yani ödeme kartımdan bloklanmış durumda. Buna rağmen Defactofit hesabıma girdiğimde siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor ve “herhangi bir siparişiniz yoktur” uyarısı alıyorum.

Ödemenin bankamda provizyonda görünmesine rağmen sipariş oluşturulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Benzer durumların ve teslimatla ilgili sorunların daha önce de çokça şikayet edildiğini yeni okudum ve bu nedenle bu işlemle devam etmek istemiyorum.

Bu nedenle, Defactofit’in bankamda provizyonda görünen 1.249,90 TL tutarındaki işlemi iptal ederek ücretin tarafıma iadesini sağlamasını ve bu sipariş girişinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim olarak sisteminizde kayıtlı adım Soyadım Serhat T****, e‑posta adresim s*************@gmail.com ve cep telefonum 0(544*********54’tür.