Stokta Olmayan İndirimli Ürünün Keyfi İptali Ve Açıklama Talebi

DeFacto Fit’in web sitesi üzerinden Cuma günü Sidi Tri-Sixty Triatlon Bisiklet Ayakkabısı için 144006 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürün sitede ciddi oranda indirimli olarak görünüyordu. Ancak üzerinden 1–2 gün geçtikten sonra, teknik aksaklık ve stokta olmama gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı tarafıma WhatsApp üzerinden iletildi.

Ben de yine indirimde olan başka bir ürün hakkında bilgi almak istedim fakat bu talebime herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünün diğer mağazalarda yaklaşık iki katı fiyatlara satıldığını gördüğüm için, burada indirimli fiyatı iptal ederek satıştan kaçınma yönünde bir tutum sergilendiğini düşünüyorum. Stokta olmayan bir ürünün web sitesinde satışa açık tutulması ve ardından keyfi şekilde sipariş iptali yapılması ticari ahlaka aykırı bir durumdur.

Ödemesini yapmış olduğum bu ürün veya muadil bir ürünün, sipariş anında geçerli olan indirimli fiyattan tarafıma temin edilmesini, aksi durumda ise bu süreçle ilgili gerekçeli ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.