DeFactoFIT müşteri hizmetleri

DeFacto Fit internet sitesi üzerinden 24 Eylül 2026 tarihinde 6×1705 gramlık Fide marka ton balığı siparişi verdim. Sipa...riş numaram 149314. Bugün 29 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün 1-3 iş günü içinde k...

DeFactoFIT’in online platformundan 12 Eylül tarihinde 2.199 TL ödeyerek bir bel çantası satın aldım. Ürünü teslim aldıkt...an sonra çantanın boyutunu beğenmedim ve iade etmek istedim. Markanın herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarasına ulaşamadığım için yalnızca WhatsApp destek hattını kullana...

08.09.2026 tarihinde defactofit üzerinden 147351 sipariş numarasıyla Proforce Triceps Hammer Bar siparişi verdim. Sipari...şim kısa süre içerisinde “kargoya verildi” durumuna geçirildi ve tarafıma Aras Kargo takip numarası iletildi. Ancak verilen takip numarasıyla Aras Kargo sisteminde herhangi bir gö...

DeFacto Fit’ten 28 Ağustos tarihinde yaklaşık 2000 TL tutarında boks eldiveni siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürü...nün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 7 günü geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 146029’dur. Bu süreçte DeFacto Fit m...

Defactofıt’ten 14.08.2026 tarihinde DeFacto baggy fit modelinden iki adet pantolon sipariş verdim. Siparişimde bir siyah..., bir de bej renkte pantolon bulunmasına rağmen kargodan sadece siyah olan ürün teslim edildi, bej pantolon hiç gelmedi. Sipariş numaram 143998’dir. Yaşadığım eksik ürün sorununu ...

17 Ağustos’ta DeFacto Fit’in kendi internet sitesinden 1.739,99 TL tutarında, 144488 numaralı siparişi verdim. Aradan 20... günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Site üzerinde ise siparişim “Siparişiniz tamamlandı” olarak görünüyor. Bu durum üzerine DeFacto Fit müşteri hizmetle...

DeFacto Fit’ten 25 Ağustos 2026 tarihinde bir ürün için online sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün 3 gün içinde kar...goya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 günden fazla zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak ne ürünüm gönderildi n...

DeFacto Fit’in internet sitesinden Quiksilver marka bir t-shirt siparişi verdim. Ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği ...belirtilmesine rağmen 3. Gün olmasına karşın sipariş detaylarında hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir hareket olmuyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak için denemeler yap...

29.07.2026 tarihinde DeFacto Fit üzerinden 5 adet Pane Casereccio glutensiz ev ekmeği siparişi verdim. 141658 numaralı v...e 2.598 TL tutarındaki bu siparişim, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim Denizli Acıpayam ...

DeFactoFIT'ten sipariş verdiğim ürünler siparişin üzerinden tam 6 gün geçmesine rağmen hala hazırlanıyor şeklinde görünü...yor. WhatsApp'tan iletişime geçtiğimde 4. Gündü bana verilen cevap 2 ila 3 gün içinde hazırlanacağı gerçekten çok ilgisizler.

Defactofit üzerinden proteineczanesi adlı tedarikçiden 139376 numaralı siparişimle birlikte Olimp Platinum Ginseng ve di...ğer ürünleri 15.07.2026 tarihinde satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünler gönderilmiyor. Defactofit müşteri hiz...

15.07.2026 tarihinde DeFacto Fit üzerinden Protein Eczanesi adlı tedarikçiden besin takviyesi içeren toplam 6.585,77 TL ...tutarında, banka kartı ile ödediğim ve 5 kalem üründen oluşan 139376 numaralı bir sipariş verdim. Aynı sipariş içindeki diğer 2 tedarikçi ürünleri gönderdi ancak Protein Eczanesi’n...

DeFacto Fit uygulaması üzerinden yaklaşık 2 hafta önce bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 5 gün önce uy...gulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve bugün ürünü kargoya vererek iade sürecini tamamlamak istedim. Ancak sabahtan beri sistem beni sürekli farklı kargolara yönlendirdi ve iad...

Defactofit üzerinden verdiğim protein tozu siparişini almaktan vazgeçtiğim halde, sistemde iptal seçeneği olmadığı için ...işlemi online olarak iptal edemedim. Müşteri hizmetlerine de uzun süre ulaşamayınca ürün kargoya verildi. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünü hiç teslim almamam gere...

Yaklaşık bir hafta önce Trabzon Forum DeFacto Fit mağazasından etek ve üstten oluşan bir takım satın aldım. Ürünleri hiç... lekelemeden, üzerinde yazan yıkama talimatına uyarak, 30 derecede makinede yıkadım. Buna rağmen ürün makineden çıkıp kuruduktan sonra tamamen tiftik tiftik oldu ve kumaş görüntüsü...

23.06.2026 tarihinde DeFacto Fit internet sitesinden Do-Smai boks duvar yastığı adlı ürünü 135954 numaralı sipariş ile s...atın aldım. Ödemeyi kart ile toplam 3.632 TL tutarında, kupon kodu kullanarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo...

Defactofit uygulaması üzerinden Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım.... Ürünü 10 Haziran’da kargo ile iade ettim ve iademin onaylandığı tarafıma t...

Defactofit internet sitesi üzerinden 8 Haziran 2026 tarihinde bir adet deniz ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram... 133361 olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi, aynı zamanda herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ...

DeFacto fıt üzerinden 06.06.2026 tarihinde 133183, 08.06.2026 tarihinde ise 132903 numaralı siparişlerimi oluşturdum. To...plam tutarı 17.482,96 TL olan bu siparişlerimin iptal edilmesi için 08.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine başvurdum. Dünden beri defalarca iptal talebimi iletmeme rağmen uzun ...

DeFacto Fit’in internet sitesinden 18.05.2026 tarihinde çocuk sandalet siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedeninin... büyük olduğunu gördüm ve bu nedenle iade için kargoya verdim. Ancak iade süreciyle ilgili internet sitelerinde net bir bilgi bulunmuyor, iademin aşamalarını ve ne zaman sonuçlana...