to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
DeFacto Fit uygulaması üzerinden Vaneda satıcısından yaptığım alışverişteki ürünleri 28 Ağustos 2026 tarihinde iade ettim. Toplam yaklaşık 2.250 TL tutarındaki bu iademin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Uygulama üzerinde iade durumum hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor, herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bu süreç hem gereğinden fazla uzadı hem de belirsiz ilerliyor.
İade ettiğim ürünlere ait 2.250 TL tutarındaki ücretin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin gerekçesi hakkında da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28 Ağustos'ta iade talebinde bulundum, 15 gün geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Sorunu bildirdikten bir gün sonra marka iade işlemini gerçekleştirerek 2.250 TL tutarını kredi kartıma yatırdı.
