to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Fit'ten Geciken Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
28 Ağustos 18:036
DeFacto Fit’ten 25 Ağustos 2026 tarihinde bir ürün için online sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 günden fazla zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat kimse doğru düzgün ilgilenmedi ve net bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numarası 145665 olan ürünümün acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
