to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Fit Siparişimin 10 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalması Ve Teslim Edilmemesi
29.07.2026 tarihinde DeFacto Fit üzerinden 5 adet Pane Casereccio glutensiz ev ekmeği siparişi verdim. 141658 numaralı ve 2.598 TL tutarındaki bu siparişim, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.
Siparişim Denizli Acıpayam adresine teslim edilecekti. Hem uygulama üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve ne kargoya verildiğine dair bilgi aldım ne de gecikme sebebi açıklandı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
