to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Siparişin Bildirimsiz İptali Ve Tazminat Talebi
17 Ağustos tarihinde DeFacto Fit üzerinden kafa feneri siparişi verdim ve 1.560 TL ödemesini yaptım. Ödemeyi almalarına rağmen iki gün boyunca siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ne SMS ne e-posta ne de arama geldi. İki gün bekledikten sonra sisteme girdiğimde siparişimin #144428 numarasıyla tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm.
Ürün gönderilmediği gibi, iptal süreciyle ilgili de bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ödemesi alınmış bir siparişin günlerce bekletilip hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmesini kabul etmiyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminat talep ediyorum.
Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Gelişme
Defactofit üzerinden kafa feneri siparişi verdim. 144428 numaralı siparişim oluşturuldu, ücreti tahsil edildi ve günlerce ürünün tedarik edilmesini bekledim. Daha sonra ürünün tedarik edilemediği belirtilerek sipariş iptal edildi ancak tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Elinde olmayan, başka firmaların sattığı ürünü varmış gibi gösterip satış yapılması ve ardından ürün tedarik edilemeyince ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür bir uygulamanın tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetvar sitesinde araştırma yaptığımda benzer ve aynı durumların bir çok kişi tarafından yaşandığı açıkça görünüyor, bu mağaza ile ilgili yasal işlem yapılıp gerekli yaptırımın gerçekleştirilmesini de yetkililerden talep ediyorum.
