Çocuk Kaymaz Botu Eksik Ve Yanıtsızlık Nedeniyle 450 TL’lik Siparişim Mağdur Oldu

DeFacto Fit üzerinden 150481 numaralı siparişi 1 Ekim tarihinde verdim. Toplam üç ürün sipariş etmeme rağmen, sadece iki ürün teslim edildi, çocuk kaymaz taban peluş ev botu ise hiç gönderilmedi. Ödemesini yaptığım bu ürün için şu ana kadar ne bir kargo bilgisi ne de bir teslimat gerçekleşti. Yaklaşık 450 TL tutarındaki bu siparişimde eksik ürün nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak e‑posta, WhatsApp ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de ücret iadesiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Bu ilgisizlik nedeniyle alışveriş yaptığıma pişman olmuş durumdayım.

Eksik olan çocuk kaymaz taban peluş ev botunun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da bu ürün için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini, ayrıca iletişim eksikliği ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.