to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Kargo Taahhüdü İhlal Edildi, Acil Gönderim Veya İptal Ve İade Talebi
DeFacto Fit uygulaması üzerinden 28 Ağustos 2026 tarihinde boks kaskı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 3 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, bugün 11 Eylül 2026 itibarıyla siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Sipariş numaram 146114, teslimat adresim Aksaray Merkez’dir.
Bu süreçte DeFacto Fit ile WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeme rağmen, net bir çözüm veya kargolama tarihi verilmedi. Taahhüt edilen gönderim süresine uyulmaması ve yaşanan belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Ürüne ihtiyacım olmasına rağmen, uzun süre boyunca herhangi bir somut adım atılmaması kabul edilebilir değil.
Siparişimdeki gecikmenin acilen giderilmesini, ürünün derhal kargoya verilmesini veya istemem halinde siparişimin iptal edilerek ücret iademin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
