Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto Mont

fit şişme mont ısıtmalı mont ısıtmalı mont çalışır mağaza stok kapandı ankara mağazaları fişsiz iade iade çeki ile değişim
540 Şikayet
DeFacto
Mont
92100
(255 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Onaylandıktan Sonra Sebepsizce İptal Edildi

profile
Muhammed
02 Aralık 2025 06:29
282

"Müşteri hizmetleri gayet ilgili davrandı ve sorunum çözüldü..."

Trendyol üzerinden DeFacto marka bir mont sipariş ettim. Siparişim alındı para hesabımdan çekildi. 3 gün geçtikten sonra hiçbir gerekçe göstermeden si...

5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gamze
25 Kasım 2025 17:07
3
Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
Öne Çıkan Konular
DeFacto Mont fit DeFacto şişme mont DeFacto ısıtmalı mont DeFacto ısıtmalı mont çalışır DeFacto Mont mağaza stok DeFacto Mont kapandı DeFacto Mont ankara mağazaları

DeFacto Üyelik İndirimi Verilmedi Fiyat Aniden Yükseldi

profile
Erol
24 Kasım 2025 17:11
391

DeFacto’nun web sitesi üzerinden Bej Melanj renginde, Y4458AZBG216 kodlu Slim Fit Dar Kesim Polo Yaka Astarlı Fermuarlı Cepli Mevsimlik Mont satın almak istedim. Ürünün fiyatı 1.025,99 TL olarak görünüyordu ve ayrıca yeni üyelere yüzde 5 indirim kampanyası duyuruluyordu. Bu kampanyadan yararlanmak i...

defacto-uyelik-indirimi-verilmedi-fiyat-aniden-yukseldi-2.jpg
defacto-uyelik-indirimi-verilmedi-fiyat-aniden-yukseldi-1.jpg
4
Nursel sonuçtan memnun
Çözüldü

Yağmurda Leke Oluşturan Mont İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Nursel
19 Kasım 2025 10:19
569

Yaklaşık bir ay önce Trendyol DeFacto mağazasından E9181AX25AU kodlu mevsimlik bir mont satın aldım. Montu hafif yağmurlu havalarda kullandığımda, sır...

Yağmurda Leke Oluşturan Mont İçin Çözüm Bekliyorum
Yağmurda Leke Oluşturan Mont İçin Çözüm Bekliyorum
5
Zübeyde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Çek Numaramı Bulamıyorum, Destek Alamıyorum

profile
Zübeyde
16 Kasım 2025 16:51
218

Merhaba, iade çekimi bulamıyorum. Konu ile ilgili yardım ve desteklerinizi bekliyorum. İade ettiğim ürünün üzerinden 3 gün geçti, ancak hâlâ iade çek ...

İndirim Etiketiyle Yanıltıcı Fiyat Uygulaması Ve İlgisiz Mağaza Çalışanı

profile
Elif
11 Kasım 2025 21:21
261

11.11.2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM DeFacto mağazasından 1499,99 TL tutarında kadın montu satın aldım. Ürün üzerinde kırmızı indirim etiketi vardı, ancak eski fiyatıyla kırmızı etiket fiyatı tamamen aynıydı. Yani aslında herhangi bir indirim yapılmamış olmasına rağmen, indirim varmış gibi göste...

İndirim Etiketiyle Yanıltıcı Fiyat Uygulaması Ve İlgisiz Mağaza Çalışanı
indirim-etiketiyle-yaniltici-fiyat-uygulamasi-ve-ilgisiz-magaza-calisani-2.jpg
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Siparişim Teslim Edilmedi

profile
Merve
11 Kasım 2025 11:04
272

DeFacto'dan aldığım 147345069 numaralı siparişim Adıyaman merkez adresine teslim edilecekti. Dün teslimat günü, hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgile...

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Teslim Edilmedi, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Kübra
05 Kasım 2025 16:25
480

"Teşekkürler"

26 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM DeFacto mağazasından biri tüylü kürklü ceket, diğeri kahverengi mont olmak üzere iki ürün satın aldım ve ma...

5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defolu Ve Kirli Montun İadesinde Haksız Kargo Ücreti Kesildi

profile
Meryem
02 Kasım 2025 15:58
1.010

"Müşteri hizmetlerinden M*** Hanım a 1 haftadır çözülemeyen sorunu çözdüğü için teşekkür ederim."

defolu-ve-kirli-montun-iadesinde-haksiz-kargo-ucreti-kesildi-2.jpg
defolu-ve-kirli-montun-iadesinde-haksiz-kargo-ucreti-kesildi-1.jpg
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto'da Değişim Sonrası İade Ve Alışveriş Çeki Sorunu: Müşteri Mağazaya Bağımlı Kalıyor

profile
Ercan
23 Ekim 2025 00:40
680

DeFacto'dan yapılan alışverişlerde iade ve değişim şartları, ekte görseli bulunan faturanın alt bölümünde belirtilmiş gibi görünse de, eksik bilgi verilmesi ve müşteriyi DeFacto mağazalarına yönlendirme işlemi burada başlıyor. Şöyle ki; bir ürün aldınız ve değişim yaptığınız anda, bir daha ürünün üc...

defactoda-degisim-sonrasi-iade-ve-alisveris-ceki-sorunu-musteri-magazaya-bagimli-kaliyor-1.jpg
DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör