5
Çözüldü
Dikiş Hatası Montun İadesi Reddedildi Ve Hesabım Askıya Alındı
27 Şubat 18:12430
Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından 6 Şubat tarihinde bir mont satın al...dım. Üründe cep kısmında dikiş hatası olduğu için 16 Şubat’ta iade etmek üz
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Mont Defolu Ürün
5 şikayet
5
Çözüldü
Hayal Kırıklığı Yaratacak Defolu Mont İçin Acil Değişim Talebi
2 Ocak 00:25506
"Montu mağazada farksız değiştirdim. Süreçte müşteri temsilcisi Fatma Hanim çok ilgilendi. Çok tedekkur ediyorum."
5
Çözüldü
Çocuk Montunda İkinci Kullanımda Deformasyon Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
14 Kasım 2025 17:44184
18 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım DeFacto marka 4/5 yaş ma...vi çocuk montu, henüz ikinci kez giyildiğinde üzerinde soyulmalar ve deform
5
Çözüldü
Defolu Ürün Ve Zorlayıcı İade Süreci: Online Alışverişte Hayal Kırıklığı
6 Kasım 2025 14:37688
DeFacto’dan online olarak sipariş verdiğim kadın montu, sipariş numarası 49...514537 ile tarafıma ulaştı. Ancak ürünü teslim aldığımda, ön kısmında iki y
5
Çözüldü
Defolu Ve Kirli Montun İadesinde Haksız Kargo Ücreti Kesildi
2 Kasım 2025 15:581.338
"Müşteri hizmetlerinden M*** Hanım a 1 haftadır çözülemeyen sorunu çözdüğü için teşekkür ederim."
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99