Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto Mont

fit şişme mont ısıtmalı mont ısıtmalı mont çalışır mağaza stok kapandı ankara mağazaları fişsiz iade iade çeki ile değişim
540 Şikayet
DeFacto
Mont
92100
(256 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto'da Değişim Sonrası İade Ve Alışveriş Çeki Sorunu: Müşteri Mağazaya Bağımlı Kalıyor

profile
Ercan
23 Ekim 2025 00:40
680

DeFacto'dan yapılan alışverişlerde iade ve değişim şartları, ekte görseli bulunan faturanın alt bölümünde belirtilmiş gibi görünse de, eksik bilgi verilmesi ve müşteriyi DeFacto mağazalarına yönlendirme işlemi burada başlıyor. Şöyle ki; bir ürün aldınız ve değişim yaptığınız anda, bir daha ürünün üc...

defactoda-degisim-sonrasi-iade-ve-alisveris-ceki-sorunu-musteri-magazaya-bagimli-kaliyor-1.jpg
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yasin
09 Ekim 2025 09:27
-

"Arıza çözüldü, teşekkür ederim."

Yasin Şikayetini Yayından Kaldırdı

DeFacto Montta Sebepsiz Lekeler Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
İrem
20 Eylül 2025 16:38
655

Aralık ayından önce Erzurum MNG AVM DeFacto mağazasından bir mont satın aldım. Montu yaklaşık bir ay kullandım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak montu dolabıma kaldırıp bir süre sakladıktan sonra, tekrar kullanmak için çıkardığımda üzerinde sebebini bilmediğim lekeler oluştuğunu fark ettim. Kur...

DeFacto Montta Sebepsiz Lekeler Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
DeFacto Montta Sebepsiz Lekeler Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
DeFacto Montta Sebepsiz Lekeler Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
5
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Fişi Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Didem
13 Eylül 2025 09:50
690

"İlginiz için teşekkür ederiz."

Axsis DeFacto mağazasına eşim tarafından iade edilen çocuk montu için karta iade yapılması gerekirken, iade fişi düzenlenmiş. Ancak şu anda iade fişin...

5
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Montun Sol Ön Isıtıcısı Çalışmıyor

profile
Sefa
09 Eylül 2025 10:31
590

"Çok güzel ilgilendjler teşekkürler"

Defactofit USB ısıtıcılı kayak montunu Ocak ayı başında DeFacto uygulamasından satın aldım. Montun ilk zamanlarında ön, sağ, sol ve arka bölgeleri ısı...

5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Etiketli Üründe Fazla Fiyat Ve Saygısız Davranış

profile
Sibel
09 Ağustos 2025 00:35
667

"Mağaza sorumlusu hızlıca çözüme kovuşturdu ilginize teşekkür ederim."

08.08.2025 tarihinde Forum İstanbul Bayrampaşa DeFacto şubesinden oğluma bir mont aldım. Montun etiket fiyatı 999 TL idi; fakat kasaya gittiğimde kasa...

5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Babalar Günü İndirimi Otomatik Olarak Uygulanmıyor

profile
Ramazan
15 Haziran 2025 22:28
222

"Sorun, ürünlerin ilk fiyatından değil de ödeme kısmındaki fiyatının kampanya kapsamında sayılmasından kaynaklanıyormuş. Özellikle müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkürler."

DeFacto Bahar fırsatları indiriminden yararlanınca "tüm indirim ve kampanyalara ek babalar günü indirimi"nden yararlanmak istiyorum ancak alışverişi t...

1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Sadece 2 Ay Giyilen Montun Renginin Solması Ve İade Reddi Mağduriyet Yarattı

profile
Çağrı
10 Haziran 2025 15:44
523

DeFacto dan 2024 yılı Haziran ayında Kolej mont aldık. Taktir edersiniz ki yaz mevsimi olması nedeniyle oğlum mont u giymedi. Sonbahar da da mont giyilmedi ve kış mevsimi geldi. Kışın zaten giymek için uygun bir mevsim değil sadece Nisan ayı sonlarına doğru giymeye başladı çünkü Ankara da hava sıcak...

Öne Çıkan Konular
DeFacto Mont fit DeFacto şişme mont DeFacto ısıtmalı mont DeFacto ısıtmalı mont çalışır DeFacto Mont mağaza stok DeFacto Mont kapandı DeFacto Mont ankara mağazaları
5
Nurhayat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Montun Derisi Soyuldu, Değişim Talep Ediyorum

profile
Nurhayat
17 Mayıs 2025 19:19
321

"H**** hanıma teşekkür ederim"

DeFacto'dan Aldığım Montun Derisi Soyuldu, Değişim Talep Ediyorum
DeFacto'dan Aldığım Montun Derisi Soyuldu, Değişim Talep Ediyorum
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Montun Kalitesizliği Ve İade Sorunu

profile
Ali
20 Nisan 2025 14:28
639

DeFacto mobil uygulamasından ucuz olduğu için 1500 TL'ye mont satın aldım ve 1 ay sonra fermuarı gitti. Değişim yaptılar, yenisi geleli 4 ay oldu ve n...

DeFacto Montun Kalitesizliği Ve İade Sorunu
DeFacto Montun Kalitesizliği Ve İade Sorunu
DeFacto Montun Kalitesizliği Ve İade Sorunu
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Online Alışverişte İptal Edilen Siparişin Para İadesi Sorunu

profile
Ayşegül
18 Nisan 2025 09:50
562

"Yordunuz ama sonuca erdi. Teşekkürler..."

DeFacto Online Alışverişte İptal Edilen Siparişin Para İadesi Sorunu
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Mont Tüylenme Sorunu Ve Değişim İkilemi

profile
Zeynep
12 Nisan 2025 10:18
456

DeFacto dan aldığım mont kısa sürede tüylenme yaptı. 90 günü geçtiği içinde değişimi kabul etmiyorlar. Bir kabanı bir kış bile giymeden tüyleniyor ...

DeFacto Mont Tüylenme Sorunu Ve Değişim İkilemi
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sema
12 Nisan 2025 09:41
296

"Teşekkür ederim"

Sema Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Fundanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eskişehir Vega'da Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Fundanur
06 Nisan 2025 22:32
522

"Hatice hanımın ilgisi ve alakası için çok teşekkürler"

06.04.2025 tarihinde Eskişehir Vega alışveriş merkezindeki şubesinden alışveriş yaptım. Kasada bulunan S*** Hanım'ın tavrı hiç ama hiç hoş değildi. Sa...

DeFacto Mont Değişiminde Hayal Kırıklığı

profile
Gamze
06 Nisan 2025 15:55
879

23 Şubat 2025 tarihinde Torium AVM DeFacto mağazasından aldığım montta sökülme fark ettim. Değiştirmek için farklı bir AVM DeFacto mağazasından kasada telefon numaramız alınıp fatura kesilmediğinden hiçbir bilgiye ulaşılamadı. Bununla birlikte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip sökük olan kısmı W...

DeFacto Mont Değişiminde Hayal Kırıklığı
DeFacto Mont Değişiminde Hayal Kırıklığı
5
Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Montun Renk Sorunu Ve İade Problemi

profile
Demet
05 Nisan 2025 13:57
460

"Herkes çok yardımcı oldu çok teşekkür ederim. Melisa hanıma özellikle çok teşekkürler."

DeFacto'dan Aldığım Montun Renk Sorunu Ve İade Problemi
DeFacto'dan Aldığım Montun Renk Sorunu Ve İade Problemi
DeFacto'dan Aldığım Montun Renk Sorunu Ve İade Problemi
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Su Geçirmez Mont Hayal Kırıklığı

profile
Muhammed
02 Nisan 2025 14:39
311

"Teşekkürler ürün değişimi yapıldı."

Su Geçirmez Mont Hayal Kırıklığı
Su Geçirmez Mont Hayal Kırıklığı
Su Geçirmez Mont Hayal Kırıklığı
Su Geçirmez Mont Hayal Kırıklığı
5
Kasim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Montumun Kalitesizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Kasim
22 Mart 2025 13:57
248

"İlgi ve alakanız için Teşekkürler"

DeFacto Montumun Kalitesizliği Hayal Kırıklığı Yarattı
DeFacto Montumun Kalitesizliği Hayal Kırıklığı Yarattı
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Montun Fermuar Sorunu Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları

profile
Bilal
15 Mart 2025 17:45
310

"Daha sonra tekrar arayıp hediye göndermek için adresimi istediler hediyelerini bekliyorum"

DeFacto'dan Aldığım Montun Fermuar Sorunu Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları
DeFacto'dan Aldığım Montun Fermuar Sorunu Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları
DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör