4
Çözüldü
DeFacto Kot Pantolon 6 Aylık Dikiş Yırtılması, Mağaza İade Reddi
24 Nisan 21:08435
"Telafi için teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto kot pantolon
162 şikayet
1
Yanlış Beden Gelen Kot Pantolonlar İçin Tek Şubede Değişim İsteği
15 Nisan 20:39265
DeFacto’dan online olarak kot pantolon siparişi verdim, ancak ürünler yanlış beden olarak elime ulaştı. Müşteri hizmetle...ri ile görüştüğümde, değişim için mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Ben aldığım kot pantolonların, talep ettiğim bedenlerde sadece Cennet şubesine gönderilmesini ve değişimi tek
5
Çözüldü
6 Nisan 00:02123
Ömer şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
DeFacto Mağazasında Deforme Pantolonların İade Talebi Reddedildi
24 Mart 21:59386
"Hemen dönüş sağlandı. Çok ilgilendinler"
Yanlış Ürün Gönderimi, Zaman Kaybı Ve Çalışan Tutumu
17 Mart 00:54315
12 Mart’ta DeFacto Afy Park AVM mağazasından mavi taşlı bir kot pantolon siparişi verdik, sipariş numaramız dfptr1879454..., ürünü 16 Mart’ta teslim aldık. Ancak sipariş ettiğimiz ürün yerine modeli dahi farklı olan siyah taşlı bir pantolon gönderildi. Mağaza ile görüştüğümüzde ürünü getirmemiz istendi
5
Çözüldü
DeFacto Kot Pantolon Tek Günlük Kullanımda Tüylenme Ve Dikiş Kalitesizliği
11 Mart 19:43261
"Çözüldü"
Etiket 399 TL, Kasada 600 TL: Fiyat Farkı Müşteriyi Aldattı
3 Mart 20:47325
Bugün saat 17.00 civarında Ordu’daki DeFacto mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünün üzerinde ve tezgahta 399 ...TL etiketi bulunuyordu, bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Ancak kasada ödeme sırasında ürünün fiyatı etiket fiyatından yaklaşık 600 TL daha yüksek çıktı. Kasadaki fiyat farkını far
5
Çözüldü
Garanti Şartları İhlal Edildi, Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Çözüm Bekliyorum
25 Şubat 20:32207
Yaklaşık 3 ay önce DeFacto’nun internet sitesi üzerinden bir kot pantolon s...atın aldım. Alırken özellikle 6 ay garanti olduğunun söylenmesi içimi rahat
5
Çözüldü
DeFacto Jeans Pantolon Tek Yıkamada Eskidi Ve Çuval Gibi Şişti
25 Şubat 20:19405
"Teşekkürler"
Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık bir hafta önce... siyah renkli “DeFacto Jeans” kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir ke
1
DeFacto Su Geçirmez Montu Yağmurda Sırılsıklam Bıraktı
10 Şubat 01:02534
DeFacto uygulamasından 08/10/2025 tarihinde su geçirmez, slim fit yazan bir mont aldım. 4 ay sonra fermuarını tamamen ka...patarak yağmurlu havada giydiğimde iki kolun koltuk altı kısmından, kapüşonun altından ve sırt kısmından su alarak sırılsıklam oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazaya mont
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
DeFacto Kot Pantolon Kalça Bölgesinde Kısa Sürede Yırtıldı
9 Şubat 18:07367
"Aynı gün iletişime geçtiler ilgili detayları istediler. Sorun kalmadı teşekkür ediyorum. Temsilci Habibe Hanım ve Mağaza personeli Barış Bey'e de ayrıca teşekkürler."
5
Çözüldü
DeFacto Kot Pantolonlarının Şiddetli Kokusu Kullanılamaz Hale Getirdi, İade Talebi
28 Ocak 08:20397
21 Ocak 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Gimat şubenizden iki adet kot pan...tolon satın aldım. Ürünleri eve getirdikten sonra aşırı derecede kötü ve ra
5
Çözüldü
DeFacto Tek Taraflı İptal Ve 400 TL Puanımın Geri Alınması
22 Ocak 10:50312
"Mükemmel, Fatma hanıma ayrıca teşekkür ederim."
DeFacto'da 11 Günlük Mağaza Teslimatı Gecikmesi
5 Ocak 13:03260
25.12.2025 tarihinde DeFacto’dan 2 adet kot pantolon siparişi verdim ve teslimat seçeneği olarak mağaza teslimatını terc...ih ettim. Sipariş numaram 49957888’dir. Kendi iç taşıma süreçleriyle ilerlemesine rağmen sistemde 27.12.2025 tarihinde sevk edildiği görünüyor, ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen
5
Çözüldü
DeFacto Kot Pantolonunun Kumaş Kalitesi Kısa Sürede Patladı
30 Aralık 2025 15:26574
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
29.11.2025 tarihinde saat 10.18 civarında DeFacto Konya Mevlana şubesinden ...bir bayan kot pantolonu satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 4 kez giydim.
5
Çözüldü
DeFacto’da Eksik Taşlı Kot Pantolon Ve Geri Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmeti
30 Aralık 2025 13:40268
"DeFacto Eskişehir mağazası, Yasemin Hanım'a ve ismini bilmediğim Satış Temsilcisi Bayan arkadaşa çok teşekkür ediyorum, sabırla ilgileniyorlar, Sevgiler."
DeFacto’dan uzun süredir birçok ürün alıyorum. Son olarak 28 Kasım tarihind...e DeFacto Espark mağazasından F7769AX kodlu bir kot pantolon satın aldım. P
5
Çözüldü
DeFacto Pantolonlarda Tekrarlanan Ceb Yırtılma Sorunu
29 Aralık 2025 18:34270
Sakarya’dan aldığım üç adet DeFacto kot pantolonun hepsinde aynı yerden, ce...bin yan kısmından yırtılma sorunu yaşadım. Pantolonların birini 2023 yılınd
5
Çözüldü
DeFacto Kot Pantolonların Kalitesizliği Ve Sürekli Değişim Zorluğu
28 Aralık 2025 20:14327
Yaklaşık bir ay önce Antares AVM’deki DeFacto mağazasından kot pantolon sat...ın aldım. Aldığım ilk pantolon daha bir hafta dolmadan üç farklı yerinden d
5
Çözüldü
Adıyaman DeFacto Mağazasından Kot Pantolonun Üç Yıkamada Yırtılması Ve Bel Kıvrımının Eskimesi
27 Aralık 2025 14:46219
Yaklaşık iki ay önce Adıyaman Park DeFacto mağazasından bir kot pantolon sa...tın aldım. Ürünü fazla yıkamama rağmen henüz üçüncü yıkamada pantolonun ön
5
Çözüldü
Kısa Sürede Yırtılan Kot Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi
18 Aralık 2025 14:07382
"Teteşekkürler"
5
Çözüldü
5 Aralık 2025 21:15657
"En kısa sürede dönüş sağlayarak yardımcı oldular"
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto İstiklal Caddesi Şubesinde Ayıplı Ürün Ve İlgisiz Mağaza Müdürü Nedeniyle Mağduriyet
30 Kasım 2025 13:24632
DeFacto İstanbul İstiklal Caddesi şubesinden 23 Kasım tarihinde 900 TL ödey...erek bir çocuk kot pantolonu satın aldım. Ürün, daha bir hafta bile olmadan
5
Çözüldü
Değişim Sonrası İade Hakkım Bilgilendirilmeden Kısıtlandı
16 Kasım 2025 16:59882
Marka: DeFacto Mağaza/Şube: Axis AVM DeFacto Ürün: Kadın kot pantolon Fatur...a/Müşteri No: 12k2025000045601 Satın alma tarihi: 14.11.2025 İşlem süreci:
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Şoku: Siparişimle Alakasız Ürün Gönderildi
13 Kasım 2025 20:01293
"Hediyeniz ve profesyonelliğiniz için teşekkürler"
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99