Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto kapandı

140 şikayet

Sonuçlarda ara...
Çözüldü
379

"Müşteri hizmetlerinizden arayan temsilci arkadaşımız ın ilgi ve alakasından çok memnun kaldım çok teşekkür ederim süreci başından beri takip eder özellikle Fatma hanım'a sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum Fatma hanım ve Elazığ'daki mağaza müdürünüzün ilgi alakasından dolayı mağazanızda alışverişe devam edip müşteriniz olmaya devam edeceğim özellikle tekrar belirtmek istiyorum Fatma Hanım'ın yaklaşımı ve ilgi alakası düzeydeydi teşekkürler kendisine hayatta başarılar diliyorum"

Eyyup şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

DeFacto Mağazasında Kapanmayan Kabin Kapıları Ve Saygısız Çalışan Tutumu

334

"Genel merkez ve Kayseri sorumlusunun kibar çözüm odaklı ve özellikle Kayseri esnafına yakışır mağazayı en güzel temsil edecek bir üslupla çözüm sunmaları ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim"

14.03.2026 tarihinde Kumsmall AVM’de bulunan DeFacto mağazasındaki soyunma ...

DeFacto Hesabım Silindi Ve Para Puanları Kullanılamıyor

232

DeFacto ile yaşadığım ciddi bir ParaPuan sorunu hakkında artık çözüm bulunmasını istiyorum. Uzun süre mağazalarınızdan a...

Çözüldü

DeFacto Pantolonun 4 Ayda Yırtılması Ve Değişim İsteği

263

31 Ekim’de DeFacto Antalya Özdilek AVM şubesinden aldığım, barkod numarası ...

DeFacto Pantolonun 4 Ayda Yırtılması Ve Değişim İsteği
DeFacto Pantolonun 4 Ayda Yırtılması Ve Değişim İsteği
DeFacto Pantolonun 4 Ayda Yırtılması Ve Değişim İsteği

DeFacto Su Geçirmez Montu Yağmurda Sırılsıklam Bıraktı

534

DeFacto uygulamasından 08/10/2025 tarihinde su geçirmez, slim fit yazan bir mont aldım. 4 ay sonra fermuarını tamamen ka...

DeFacto Su Geçirmez Montu Yağmurda Sırılsıklam Bıraktı
DeFacto Su Geçirmez Montu Yağmurda Sırılsıklam Bıraktı
DeFacto Su Geçirmez Montu Yağmurda Sırılsıklam Bıraktı

DeFacto Pantolonun Hızlı Tüylenme Sorunu Ve Mağaza Çözüm Yoksunluğu

637

DeFacto’dan Aralık ayı sonunda düz kesim, kahverengi, 42 beden bir pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay bile kull...

Çözüldü

DeFacto Kayseri Almer AVM’da Satış Danışmanının Saygısız Davranışı

201

"DeFacto müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"

03.02.2026 tarihinde saat 21:25 civarında arkadaşım ile birlikte Kayseri Al...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

DeFacto Montunda Fermuar Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

329

"Firma benimle iletişim kurdu ve değişimi sağladılar kendilerine çok teşekkür ediyorum"

DeFacto Montunda Fermuar Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
DeFacto Montunda Fermuar Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
DeFacto Montunda Fermuar Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Çözüldü

DeFacto Online Ve Mağaza Fiyatı Arasındaki 500 TL Farkı

313

"Nazik dönüşleri ve çözümsüzlük içerisinde çözüm üretip memnuniyetimi kazandıkları için öncelikle benimle görüşen müşteri temsilcisi hanımefendiye sonrasında markaya teşekkür ederim."

20.02.2026 tarihinde DeFacto’nun online mağazasında 1.499 TL olarak gördüğü...

DeFacto Montunun Fermuarı Kısa Sürede Bozuldu Ve Değişim Talebim Reddedildi

217

DeFacto Viaport mağazasından 23.11.2024 tarihinde (yaklaşık 14 ay önce) severek ve uzun süre kullanma niyetiyle bir mont...

DeFacto Montunun Fermuarı Kısa Sürede Bozuldu Ve Değişim Talebim Reddedildi
DeFacto Montunun Fermuarı Kısa Sürede Bozuldu Ve Değişim Talebim Reddedildi
Çözüldü

İki Atlette Tek İade Kodu Kullanıldı, Birinin Ücreti Geri Ödenmedi

278

DeFacto’dan iki atlet aldım, Trendyol sitesinden iade ettim ama sadece bir ...

Çözüldü

DeFacto Mağazasında Alarm Nedeniyle Çanta Kontrolüyle Yaşanan Utandırıcı Olay

528

"N"

11.01.2026 tarihinde saat 18.23 civarında Ankara Antares AVM’deki DeFacto m...

Çözüldü

Fermuarı Bozulan Çanta İçin DeFacto’dan Değişim Talebi

387

"Mağazaya yönlendirildim ve tarafıma ürün bedeli kadar hediye çeki verildi. Talebimi dikkate alarak memnuniyetimi sağladığınız için teşekkürler."

Fermuarı Bozulan Çanta İçin DeFacto’dan Değişim Talebi
Fermuarı Bozulan Çanta İçin DeFacto’dan Değişim Talebi
Çözüldü

Yanlış Boydaki Hırka İadesinde Kargo Ücretinin İadesi Talebi

321

DeFacto’nun internet sitesinden yaptığım alışverişte görselde kemer altı uz...

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör