DeFacto Değişim Talebi

Eskişehir Hamamyolu’ndaki DeFacto mağazasından hediye olarak gelen, fırfırlı kahverengi bir üstü m bedenle değiştirmek i...çin mağazaya götürdüm. Ürünün bedeni olmadığı için değişim talebim ilk gittiğimde stokta ürün kalmadığı gerekçesiyle hemen yapılmadı, stok gelmesi gerektiği söylendi. Mart ayından...

Diyarbakır Ninova AVM DeFacto mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde ciddi derecede renk solması, deformasyon ...ve dikiş hataları ortaya çıktı. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra bu sorunlar belirgin hale geldi. Yaklaşık 2 aydır bu problemi yaşıyorum ancak şehir dışında olduğum için ürünü ma...

19.03.2026 tarihinde mağazanızdan satın almış olduğum pantolonda, normal kullanım koşullarında çok kısa süre içerisinde ...dikiş yerlerinde açılmalar meydana gelmiştir. Zamanla bu sorun ilerlemiş ve pantolonun neredeyse tüm dikiş bölgelerinde sökülmeler oluşmuştur. Ürün, kullanım hatasından değil, tama...

DeFacto mağazasından birkaç ay önce aldığım regular kesim pantolon, tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen ilk yıkamadan... sonra ciddi şekilde deforme oldu. Pantolonun boyu oldukça kısaldı, bel ve genişlik kısmı ise aşırı genişleyerek tamamen biçimsiz bir hale geldi ve kullanılamaz duruma geldi. Yaşa...

DeFacto’dan 16 Temmuz’da online sipariş vererek mağazada daha önce deneyip ...beğendiğim bir pantolonu satın aldım. Mağazada denediğim ve tam üzerime otu...

DeFacto uygulaması üzerinden yaklaşık 7 ay önce iki adet gri kot pantolon satın aldım. Bu pantolonları toplamda en fazla... 4–5 kez giyebildim ve ikisinin de bacak arası kısımları kısa sürede yırtıldı. Normal ve günlük kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ürünlerin kalitesi ...

DeFacto’nun İstanbul Büyükçekmece outlet mağazasından yaz sezonu için altüst bluz takımı satın aldım. Ürünü outlet'ten a...ldığım için yaz mevsiminde, yaklaşık 6 ay sonra giymeye başladım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda kısa süre içinde kumaşta belirgin şekilde tüylenme oluştu ve ürün oldukça kötü...

DeFacto’dan 14 Temmuz’da verdiğim 5094**82 numaralı siparişimde yer alan 5’li çorap seti eksik gönderildi, ayrıca 3’lü ç...orap seti de kusurlu geldi. Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetleri ile iletişim halindeyim ancak sorunuma net bir çözüm üretilmedi. Ben bu siparişim için herhangi bir ücret iadesi t...

DeFacto’dan Şubat 2026’da kızıma deri görünümlü bir mont satın aldım. Ürün sadece yaklaşık iki ay kadar giyildi ve omuz/...kol kısmında ciddi bir sökülme ve yırtılma oluştu. Ürünü terzide diktirmek istemediğim için, üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünerek durumu DeFacto’ya ilettim. Bana ...

Gaziantep Prime Mall DeFacto mağazasından yaklaşık 6 ay önce iki adet pantolon satın aldım ve toplamda 2600 TL ödedim. P...antolonları yıkama talimatına tamamen uygun şekilde kullandığım halde kısa süre içinde renk atması sorunu yaşadım. Üründeki sorunu fark edince pantolonlarla birlikte mağazaya gitt...

Hepsiburada üzerinden DeFacto marka siyah bir eşofman satın aldım. Kısa süreli ve olağan kullanım sonrasında eşofmanın ö...zellikle diz kısmında güneşte kalmış gibi bariz bir renk atması oluştu, diz bölgesi solup belirgin şekilde açıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde renk atması kalite sor...

DeFacto’dan 2025 Temmuz ayında aldığım kısa kollu tişörtün boyu kısa geldiği için bugün Diyarbakır Forum AVM’deki mağaza...ya değişim için gittim. Ancak kasadaki görevli, ürünü yaklaşık bir yıl önce aldığımı söyleyerek artık değişim yapamayacaklarını iletti. Tişörtü çok az kullandım ve ürün hala gayet...

N11 üzerinden 278665694422 numaralı siparişimle DeFacto’dan birkaç ürün satın aldım. Ürünler 8 Temmuz’da online olarak a...lındı, bedenleri büyük geldiği için 18 Temmuz’da Sultanbeyli Atlas Park AVM’deki DeFacto mağazasına giderek değişim yapmak istedim. Mağaza müdürü olduğunu belirten B***** Hanım, e...

DeFacto’dan birkaç ay önce aynı alışverişte üç adet t-shirt satın aldım. Kı...sa süre içinde bu tişörtlerin kol ve yan dikiş bölgelerinde üretim kaynaklı...

DeFacto’dan 5089**54 numaralı online siparişimle 5 parça ürün almıştım. Dört üründe renk ve beden problemi yaşadığım içi...n mağazaya gidip değişim yaptım ve şu an sorun yaşadığım tişörtü de mağazadan bu değişim sırasında aldım. Tişörtü ilk kez giymek için elime aldığımda sırtın alt kısmında ip atması ...