to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto USB Isıtıcılı Montun Kablosu Kol Hareketini Kısıtlıyor
DeFacto Antares Ankara mağazasından 07.01.2026 tarihinde aldığım “USB ısıtıcılı su itici rüzgar geçirmez kapüşonlu fermuarlı kışlık kayak montu” nun sol kolumun üst kısmından geçen kablosu günlük kullanımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Kablo kol hareketimi kısıtlıyor ve sürekli temas ettiği için rahatsız edici bir his oluşturuyor.
Ürünü alırken özellikle hareket konforuna dikkat etmiştim; ancak montu kullandığımda kablonun yerleşimi nedeniyle kolumu rahatça bükemediğimi ve konforsuzluk yaşadığımı fark ettim. Henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili bir başvuruda bulunmadım.
DeFacto’dan bu ürün için kablonun konumuyla ilgili bir tasarım iyileştirmesi yapmasını veya kablonun yer değiştirebilmesi için iç kısımda bir bant/kanal gibi çözüm uygulanmasını talep ediyorum. Hem kendi kullanım konforum hem de ürünü alacak diğer müşterilerin benzer bir problem yaşamaması için şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Kemal U., 34810488 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
