Kısa Sürede Yırtılan Pantolonun Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi

DeFacto Antares mağazasından 11.06.2026 tarihinde kumaş bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3–4 kez giydim ve üzerinden daha bir ay bile geçmeden ağ kısmından yırtıldığını fark ettim. Pantolonu yalnızca normal, günlük kullanımda kullandım, herhangi bir zorlayıcı durumda ya da ağır bir kullanımda bulunmadım.

Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda böyle bir yırtılma olması ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Henüz mağazaya gitmedim veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim, ancak bu şikayetle birlikte gerekli incelemenin yapılarak pantolonun değişimini talep ediyorum.

Üründeki bu problem için hızlı şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.