Decathlon'dan Aldığım Ayakkabıda Yaşadığım Sorunlar Ve Kötü Müşteri Hizmeti


İnternet alışverişi ile aldığım ürün tarafıma ikisi de sol ayak, etiketsiz, birbirinden farklı numaralı ve birbirine kağıt etiketle düğüm atılarak bağlanmış halde teslim edildi. Bir puan verdim çünkü şubeye iade etmek için gittiğimde olay çıkarmadığım için yeteri kadar dikkat çekemedim. Decathlon un web sitesine yorum yapmak istedim ama yorumum reddedildi.

Decathlon internet sitesinden satın aldığım iki üründen birini iade, diğerini ise değişim için gönderdim. İade ettiğim ürün ve değişim yapmak istediğim ürünü belirtilen adrese göndermeme rağmen sipariş durumunda 'iade edilmedi' olarak görünüyor. Konuyla ilgili e-posta yoluyla da iletişime geçtim fak...

Decathlon mağazasından 3 Şubat'ta ayakkabı almıştım. Numarası olmadığı için ana mağazadan sipariş edildi. Ürün elime ulaştı. Ama taban arka kısmında deforme olduğunu fark ettim. İade için geri gönderdim. Fakat hala iadem gerçekleşmedi. Mailden de yazıyorum geri dönüş yapılmıyor.
Yaklaşık 1 buçuk ay önce Decathlon'un kendi internet satış sitesinden online alışveriş yaptım ve seçtiğim ürünlerden bir tanesi yanlış geldi. Mağazaya sorduğumda uzun uğraşlarım sonucu yardımcı olamayacaklarını ve sadece online üzerinden değişimini yapabileceğimi söylediler. Online olarak gerekli iş...
Yorumlar