Ana Sayfa
Decathlon
Saat
Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

ID:34090244

Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ceren

Decathlon

30 Ekim 2025 14:29

379

Decathlon
29.10.2025 saat 16.30 civarında Vialand mağazanıza gittim. Danışma bölümünde bulunan U**** Bey (kasiyer arkadaşınız bu şekilde bilgi verdi) bana Parafpuanlarımı mağazanızda kullanabileceğimi söyledi. Emin olmak için aynı soruyu iki kez sordum ve net bir şekilde 'Evet, kullanabilirsiniz.' cevabını aldım. Bir buçuk saat boyunca mağazanızda zaman harcadım. Zaman sorunum varken, kışlık alışverişim için ayırdığım bu vaktin kasaya geldiğimde boşa gittiğini anladım. 12 bin TL'lik alışveriş yaptım. Kasiyer arkadaşınız ise çok rahat bir şekilde, 'Maalesef, şikayet etmek isterseniz U**** Bey.' diyerek konuyu geçiştirdi.
Eğer personelinizin bilgisi yoksa müşteriye bilgi verilmemeli. Bir hata varsa da bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir şekilde 'Şikayet edin.' denmemeli. Düğün arifesindeyim ve elimdeki son zamanı personelinizin hatası yüzünden kaybettim. Bir de üstüne dalga geçer gibi cevaplar aldım.

Decathlon

30 Ekim 2025 14:48 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte bizimle göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Sipariş Numaranız : Şikayet Id : 34090244 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Simge sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Çifte Çekim Hatası Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle İade Sorunu!

Simge

Decathlon

07 Ağustos 2025 15:35

864

06.08.2025 tarihinde Viaport Decathlon mağazasından Reebok marka spor ayakkabı satın aldım. Kasadaki görevlinin hatası nedeniyle ürün bedeli kredi kartımdan iki kez çekildi. Üstelik kart eşime aitti ve şu an şehir dışında, uzun bir süre de dönmeyecek. Bugün mağazaya giderek fazla çekilen tutarın ia...

Decathlon Danışma Personelinin Yetersizliği Ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği

Yunus

Decathlon

02 Ağustos 2025 18:47

801

25-07-2025'de Point Bornova Decathlon’a eşimle birlikte alışveriş yapmaya gittik. Decathlon'un bir kampanyasından yararlanmak için oradaki arkadaşlardan bilgi aldık. Alışveriş neticesinde danışmaya danışarak ürünleri alabileceğimizi söylediler. Bizde sepetimizi oluşturduktan sonra danışmaya gittik. ...

İsmail sonuçtan memnun

Çözüldü

Decathlon Müşteri İlişkileri Ve Çözüm Süreci Sorunlu

İsmail

Decathlon

25 Mayıs 2024 00:46

2.445

"Geri dönüş için teşekkürler"

Decathlon Müşteri İlişkileri Ve Çözüm Süreci Sorunlu

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'da Taksit Kampanyası Yanıltmacası

Emre

Decathlon

05 Ocak 2025 12:07

2.979

Decathlon Maltepe Park mağazasından 04.01.2025 tarihinde 7.635 TL'lik gıda dışı spor malzemesi satın aldım. Kasiyerli kasaları asla açmadıkları için kiosk denen otomatik kasalara yönlendirmekteler. İş Bankası kredi kartına vade farksız 6 taksit kampanyaları olduğu mağaza ve internet bankacılığı dahi...

2 Destek

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Değişiminde Haksız Suçlama Ve Kötü Muamele

Fatih

Decathlon

30 Mayıs 2025 17:05

558

Ürünü 10 Mart 2025'te Nautilus mağazasından eşim hediye olarak aldı. Ürün yanlarından açıldı. Eşim ürünü hediye olarak almıştı. Decathlon'a gittiğimde, kullanıcı kaynaklı bir yere takmışsınız, bu sizin suçunuz gibi bir şey söylendi. Ümraniye Meydan AVM'de, 30 Mayıs 2025 saat 14.00 civarında, danışma...