to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Dökülen Ürünleri Teslim Edildi Olarak İşaretlemesi İade Sürecini Uzatıyor
İstanbul Pendik’te Migros Yemek üzerinden 23 Mayıs saat 18.58’de 882587463 numaralı, 28 Mayıs saat 14.54’te ise 885017114 numaralı olmak üzere aynı şubeden iki kez sipariş verdim. Her iki siparişimde de aynı firmadan ürün aldım ve her seferinde kurye, ürünleri döktüğünü söyleyip iptal etmek yerine siparişi “teslim edildi” olarak işaretledi.
Canlı destek bu durumda anlık çözüm üretemiyor, müşteri hizmetlerinin aramasını bekliyorum, onlar da iade birimine yönlendiriyor ve her seferinde minimum 1,5 saat iade sürecinin tamamlanmasını ve incelenmesini beklemek zorunda kalıyorum. Bu süre boyunca hem mağdur oluyorum hem de yeni sipariş veremiyorum.
Online ödeme ile yaptığım 380 TL ve 399 TL tutarındaki bu siparişler için bir an önce iademin tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca bu durumun aynı kurye veya aynı şube tarafından bilinçli yapıldığını düşündüğüm için, sorumlunun netleştirilip gerekli işlemlerin yapılmasını ve bir daha aynı deneyimi yaşamamak için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
5 gün oldu hala aranmadım ve iadem gerçekleşmedi canlı desteğe bağlandığımda hala inceliyor olarak gözüküyor. Bir önceki talebimde gün içinde çözülmüştü? Bayağı sorumsuzlar 400 TL için uğraştırdıkları duruma bakın.
