to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak tarihinde Decathlon’dan anneme hediye olarak bir bot sipariş ettim, sipariş numaram TR3986270305. Bu sipariş için 99,00 TL teslimat ücreti ödedim. Ürün Aras Kargo’ya teslim edilmiş, ancak iki gündür Aras Kargo Mimoza şubesinde bekletiliyor ve bana SMS gönderilerek kargonun şubede olduğu, iade edilmemesi için şubeden almam gerektiği bildiriliyor.
Ben 7 aylık hamileyim, aynı zamanda çalışıyorum ve Aras Kargo Mimoza şubesi, yaşadığım yere oldukça uzak, ulaşımı çok zor olan sanayi bölgesinde bulunuyor. Bu nedenle şubeye gidip kargoyu almam fiilen mümkün değil. Teslimat ücretini ödemiş olmama rağmen, kargonun adrese teslim edilmemesi ve benden şubeye gitmemin beklenmesi mağduriyet yaratıyor.
Hem Aras Kargo hem de Decathlon müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Siparişimin adresime getirilmesini, adresim mücavir alan dışı kabul ediliyorsa da uygun bir adrese adres değişikliği yapılarak botun mutlaka teslim edilmesini talep ediyorum. Ödediğim teslimat ücretine rağmen ürünümü alamamak istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
30 Ekim tarihinde Decathlon’dan toplam 22.530 TL tutarında spor kıyafet siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo’nun Kahramanmaraş şubesi üzerinden teslim edildi. Hayatımda bu kadar kötü bir kargo teslimatıyla ilk kez karşılaşıyorum. Karton kutunun üst kısmı tamamen ıslanmıştı ve neyle ıslandığı belli ...
10 Kasım’da Decathlon’un online mağazasından Quechua sh100 model kar botunu sipariş ettim (Sipariş No: TR3895522493). Ürünümün 14 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Aras Kargo’yu aradığımda, adıma böyle bir kargo görünmediği bilgisini aldım. Buna rağmen Decathlon’dan tarafıma ürünün Aras Ka...
31 Aralık’ta Decathlon’un online sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. Siparişim DHL kargo ile yanlış adrese teslim edildi. Bunu fark ettiğimde hem Decathlon müşteri hizmetleriyle hem de DHL ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, müşteri hizmetlerine 6 kez ulaşmayı denedim ve ancak büyük güç...
16 Eylül 2025 tarihinde Decathlon’dan toplam 4.250 TL tutarında birden fazla ürün sipariş ettim (Sipariş No: TR3790072668). Siparişimi seyahatim için planladım ve ürünlerin 26 Eylül’e kadar elimde olması gerekiyordu. 19 Eylül’de Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak ne bi...
08.02.2025 tarihinde Decathlon isimli firmadan tr3365714304 sipariş numaralı yaptığım alışveriş 12.02.2025 tarihinde kargoya verildi. Aras Kargo'nun ilçemize dağıtım günü sadece perşembe olduğundan dolayı 21.02.2025 tarihine kadar bekledim ve teslim edilmemesi üzerine siteye girdiğimde ürünün iade o...
Yorumlar