to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
18 Eylül tarihinde Decathlon’dan mf500 model paten siparişi verdim (Sipariş No: TR3773828108). Ödemeyi kredi kartı ile ve 5.300 TL tutarında gerçekleştirdim. Decathlon’dan gelen bilgilendirme e-postasında siparişimin en geç 20 Eylül’de tarafıma ulaşacağı belirtilmişti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgilendirme SMS’i aldım ne de siparişlerim sayfasında herhangi bir bilgiye ulaşabildim.
Kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve Decathlon’a ulaşmak için e-posta gönderdim fakat geri dönüş alamadım. Canlı destek hizmeti yok, çağrı merkezine ise ulaşmak mümkün olmadı. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres İstanbul’dur.
Kargomun nerede olduğu hakkında net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Meryem Hanım , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Meryem Hanım , Talebiniz ile ilgili şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
