Ana Sayfa
Decathlon
Online Alışveriş
Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Bir Haftadır Yapılmadı

ID:34485175

Dilara sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Bir Haftadır Yapılmadı

Dilara

Decathlon

08 Aralık 2025 14:31

528

Dilara'nın Teşekkür Mesajı

“Sonunda.”

Decathlon’dan online olarak barfiks barı satın aldım ancak ürün bana hiç ulaşmadan kargo firması tarafından geri gönderildi. Sipariş numaram TR3904100429. Ürün teslim edilmediği halde 15 Kasım’dan bu yana banka kartımla ödediğim tutarın iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Ürün teslim edilmediği halde iade sürecinin bu kadar uzatılmasını ve müşterinin bu şekilde bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün hiç elime ulaşmaması nedeniyle, banka kartımdan çekilen tutarın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-urunun-ucret-iadesi-bir-haftadir-yapilmadi-1.jpg

Decathlon

08 Aralık 2025 17:14 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Dilara Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Decathlon

08 Aralık 2025 17:35

Merhaba Dilara Hanım, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.

Dilara

11 Aralık 2025 15:02

Sonunda.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ürünlerimin Gönderilmesini Ve Açıklama İstiyorum

Deniz

Decathlon

07 Aralık 2025 18:27

599

Decathlon’dan online olarak verdiğim TR3928001977 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24.11.2025 tarihinde satın aldığım ürünlerin 28.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünler tarafıma hiç ulaşmadı ve sistemde hâlâ “teslim aşamasında” olarak...

siparisim-teslim-edilmedi-urunlerimin-gonderilmesini-ve-aciklama-istiyorum-2.docx

siparisim-teslim-edilmedi-urunlerimin-gonderilmesini-ve-aciklama-istiyorum-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Ve İade Sürecinde Mağduriyet: Ürün Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Burak

Decathlon

26 Mayıs 2025 13:48

845

TR3458119932 numaralı siparişimle Decathlon’dan bir t-shirt satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum. Bayram haftasına denk gelmesi nedeniyle ürünü 3-4 gün gecikmeli olarak MNG Kargo aracılığıyla (takip kodu: 411963763974) tarafınıza gönderdim. Değişim ürünü TR3465468327 ...

Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum

Mert

Decathlon

01 Aralık 2025 13:37

716

Decathlon’un internet sitesi üzerinden 14 Kasım tarihinde 1.250 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipariş numaram TR3908898001. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi ve hala elime ulaşmadı. 25 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüldüğü, ürünün adresime t...

siparisim-20-gundur-teslim-edilmedi-para-iadesi-talep-ediyorum-3.jpg

siparisim-20-gundur-teslim-edilmedi-para-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg

siparisim-20-gundur-teslim-edilmedi-para-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

İade Edilen Ürünler Teslim Edildiği Halde Ücret İadesi Yapılmıyor

Tuba

Decathlon

23 Ekim 2025 02:11

923

Decathlon’dan aldığım siparişime ait dört ürünü, orijinal kutularında ve faturalarıyla birlikte, garanti süresi içerisinde ve kurallara uygun şekilde iade ettim. Kargo takip numaram 5201*******76 ve kargo takibinde ürünlerim 13.10.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram: TR379515254...

iade-edilen-urunler-teslim-edildigi-halde-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

iade-edilen-urunler-teslim-edildigi-halde-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Çağdaş

Decathlon

06 Aralık 2025 17:25

393

24 Kasım’da Decathlon Online üzerinden TR3920392946 numaralı siparişimi verdim. 25 Kasım’da tarafıma gönderilen mailde, depoda yaşanan teknik bir sorun nedeniyle ürünlerimin kargoya manuel olarak teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen 1 Aralık tarihi geldiğinde siparişim hâlâ elime ulaşmadı...