Teslim Edilmemiş Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Decathlon üzerinden bir adet Kipsta dizlik ve bir adet Kipsta voleybol kolluk siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişim sistemde 2 Aralık tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ürünler kesinlikle elime ulaşmadı.

Sipariş numaram TR3931715109’dur. Ne tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı ne de ürünler komşuya veya farklı bir adrese bırakıldı. Buna rağmen sistemde teslim edildi görünmesi nedeniyle şu anda ne ürünü alabiliyorum ne de süreci takip edebiliyorum.

Müşteri hizmetleriyle de bir türlü görüşme sağlayamadım, dolayısıyla sorunum çözülemedi. Siparişimin gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin bana ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.