to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım’da Decathlon web sitesi üzerinden çocuğum için bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 3960862742. Aradan haftalar geçmesine rağmen bugün, 16 Aralık itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.
İlk bir hafta boyunca kargo takip numarası hatalı göründü, bu yüzden kargo hareketlerini takip edemedim. Daha sonra sistemde görünen bilgilerde de kargo hâlâ süreçte görünüyor ve ayrıca kargo adresi de yanlış görünüyor. Yani hem teslimat yapılamıyor hem de adres bilgileri hatalı olmasına rağmen herhangi bir düzeltme veya çözüm sunulmuyor.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen tatmin edici, net bir cevap alamadım ve sürekli alakasız, işe yaramayan geri dönüşler yapıldı. Başka bir iletişim kanalı da bulamadığım için süreci çözüme kavuşturamıyorum.
Bu kadar uzun gecikme, yanlış kargo adresi ve yetersiz iletişim sebebiyle, ilgili mont siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
6 Ekim 2025 akşamı Decathlon web sitesinden TR3826192656 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra tahmini teslimat tarihi değiştirildi ve ürünün zamanında yetişmeyeceğini fark ettim. Bunun üzerine, ilk saat içinde iptal etmek istedim ancak mesai saati dışında olmamıza rağmen sistemde i...
11.12.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Decathlon’un online sitesi üzerinden çocuğum için kışlık mont, bot ve içlik alışverişi yaptım. Ödemem kredi kartımdan çekildi, ancak siparişim sistemsel hata gerekçesiyle kendileri tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistemsel ha...
Decathlon firmasından sipariş verdim. Siparişim kargom sende tarafından getirilecekti. Tarafıma hiçbir arama yapılmadan-13600001011480778 numaralı gön...
6 Kasım'da Decathlon internet sayfasından 2 parça ürün sipariş ettim. Mont siparişi eksik geldi. Arayıp ürünün eksik olduğunu bildirdim gönderdiler. A...
04.12.2023 tarihinde Decathlon'dan online sipariş verdim. Sipariş numarası TR2133611220. 06.12.2023 tarihinde kargoya verildiğini gördüm. Beş gün boyunca hiçbir ilerleme olmayınca, 11.12.2023 tarihinde WhatsApp müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Anında dönüş yapılmadı ve WhatsApp üzerinden birk...
Yorumlar