to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Gecikmiş İade İçin Açıklama Talebi
Decathlon’un kendi internet sitesi üzerinden 1630179 numaralı siparişimi verdim, ancak siparişim 04.03.2026 tarihinde tamamen kendi inisiyatifleriyle iptal edildi. Aradan günler geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca ulaşmayı denememe rağmen müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde erişemedim ve net bir açıklama alamadım. Yaşadığım mağduriyet ortadayken, sanki sorun yokmuş gibi dalga geçercesine sadece 150 TL’lik hediye çeki göndermeleri de durumun ciddiyetinin anlaşılmadığını gösteriyor.
Öncelikli talebim, banka kartımla ödediğim tutarın gecikmeksizin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesi ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca yaşattıkları mağduriyeti ciddiye alıp gerekli özrü iletmelerini bekliyorum.
Decathlon paramı iade etti
Merhaba Serdar Bey, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
Benim siparişimi iptal etmeyip gönderselerdi daha iyi olurdu ama bazen böyle oluyor
