Ana Sayfa
Decathlon
Online Alışveriş
Satın Alınan Ürün Paketinde Eksik Ve Boş Ürün Sorunu

ID:33608851

Satın Alınan Ürün Paketinde Eksik Ve Boş Ürün Sorunu

Cigdem

Decathlon

08 Eylül 2025 13:02

339

06/09/2025 tarihinde Ankara Ankamall Decathlon şubesinden Tadım Tadımca Sportif Bar ürünü satın aldım. Aldığım kutunun içinde 20 adet ürün olması gerekirken 3 adet eksik çıktı ve ayrıca bir ambalaj da tamamen boştu. Yani toplamda 4 üründe sorun yaşadım.

Şu ana kadar mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Eksik ürünlerimin temin edilmesini talep ediyorum. Satın alma işlemime ait sipariş numaram: JXU2025000309316’dır.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

satin-alinan-urun-paketinde-eksik-ve-bos-urun-sorunu-1.jpg

Decathlon

08 Eylül 2025 14:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Cigdem Hanım , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Decathlon

08 Eylül 2025 15:48

Merhaba Çiğdem Hanım, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Cigdem

08 Eylül 2025 15:49

Hemen dönüş sağlandı hasan beye çok teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'da Siparişler Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Onur

Decathlon

21 Mayıs 2025 18:32

438

Sipariş numarası TR3552050386 olan siparişimi 20 Mayıs'ta Decathlon uygulaması üzerinden verdim ve teslim yerini Ankara Ankamall AVM'deki Decathlon mağazası olarak seçtim. Seçenekleri buna göre belirledim. Ancak iki gün geçmesine rağmen hâlâ siparişim hazırlık aşamasında görünüyor ve muhtemelen 22 M...

Evren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Decathlon Kargo Teslimatında Kaybolan Ürünüm İçin Çözüm Bekliyorum

Evren

Decathlon

14 Mayıs 2025 11:38

657

"Şikayet sürecine hızlı ve olumlu dönüş yaptılar. Teşekkür ederim."

Decathlon Kargo Teslimatında Kaybolan Ürünüm İçin Çözüm Bekliyorum

Decathlon Sipariş Teslimatında Yaşanan Hayal Kırıklığı

Tezcan

Decathlon

26 Aralık 2024 10:52

1.168

23 Aralık 2024 tarihinde Decathlon online'dan tr3273609919 sipariş numaralı alışverişim sonrası ürünleri 25 Aralık 2024'de Decathlon Torium AVM' den teslim alacaktım. Ürünler mağaza stoğunda ve internet stoğunda da mevcut görünüyordu. Sipariş takibi yaptığımda 24 Aralık itibariyle "siparişiniz pa...

Decathlon Sipariş Teslimatında Yaşanan Hayal Kırıklığı

Decathlon Eksik Ürün Gönderimi Hk.

Ersel

Decathlon

22 Eylül 2023 15:51

298

19 Eylül 2023 tarihinde TR1767243828 numaralı Decathlon Mobil uygulamasından vermiş olduğum adresime teslim edilen siparişimde kargo içeriğinde 8 parça üründen 1 parçasının eksik olduğunu fark ettim. Bu kabul edilebilir bir hata değil.! Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bunu b...

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nurcan

Decathlon

25 Eylül 2025 17:12

202

19.09.2025 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden 330569905116 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile 3.843,45 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin kargoya verildiği söylense de, görevlilerin sisteme giriş ...

Öne Çıkan Konular