Garanti Süresi Sonrası Kısa Sürede Yıpranan Kamp Sandalyesi İçin Çözüm Sunulmadı



19 Mayıs 2024’te Balçova Decathlon mağazasından 2 adet kamp sandalyesi (ürün kodu: 5075744 blue armchair) aldım. Ürünler 2 yıl garantili olarak satıldı. Geçtiğimiz hafta sandalyelerden birinin taşıyıcı kemerini tutan pimin baş kısmı, ürün toplanıp sırtımda taşınırken kırıldı. Kırılma, kullanıcı hat...

Ağustos 2024’te Decathlon Ankara Metromall mağazasından aldığım kamp sandalyesinin dikiş kılıflarında, çok yoğun kullanmamama rağmen son iki haftadır çürüyüp dökülmeler başladı. Sandalyeyi genellikle normal şartlarda ve dikkatli şekilde kullandım; ancak ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göster...
Decathlon'dan almış olduğum ürün siparişi kendi kafalarına göre iptal etmişler. Mağazadan teslimatı seçmiştim. Nasıl böyle bir şey oluyor anlamıyorum. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşamıyorsun, operatör çıkıyor hep. Decathlon'dan böyle kötü hizmet beklemezdim açıkçası
19 Mayıs 2025'te 2 adet Katlanabilir Alçak Kamp Sandalyesi - m Boy - 500 modelinden, 5 yıl garantili olarak satın aldım. Ödeme sırasında ödememi yaptı...

Decathlon'dan aldığım yatırılabilir ve katlanabilir kamp sandalyesinin oturma kısmındaki bağlantı parçası yok, muhtemelen düşmüş. Dayanıklı diye övdükleri bu ürünün nasıl olur da kısa bir sürede parçası ortadan kaybolur. Ürünü alalı bir sene oldu, toplamda 2 hafta falan ancak kullanmışızdır. Decathl...
15 Mayıs'ta aldığım ürün için 19 Mayıs teslimat tarihi belirtilmişti. Ayın 22'si oldu, hâlâ ürünüm gelmedi. 4 kez mail attım, çağrı merkezini aradım fakat bilgi veren olmadı. Ürün henüz kargoya dahi verilmemiş ve tarafıma herhangi bir cevap iletilmedi. Tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Firma...

Decathlon dan 2 tane sandalye aldım. 13 Mayısta ürün elimde olacak diye aldım. 13 ü sabah erkenden (9 olmadan) Horoz Lojistik ile gönderilen ürünüm için arandım. Bilgi mesajı da gelmedi. Telefon yanımda değil diye açamadım. Gün içinde defalarca aramama rağmen açmadılar ve dönmediler. Sonra kargo ile...

Önce kredi kartımdan para çekildi ama sipariş oluşmadı. Ben fark etmesem param hiç olacaktı. Sonrasında siparişimi yenilemem gerektiğini söylediler. S...

3-4 yıl kadar önce Decathlon'dan online olarak almış olduğumuz Quechua kamp sandalyelerinin kenar kumaşları toz halinde dağılmaktadır. Firma ürünün ömrünün 2 yıl olduğunu belirtmektedir ve çöpe atmaktan başka bir çözüm sunamamaktadır. Anlaşılan Çin'den kalitesiz ürünleri bize satmakta ve ürünlere sa...
29/09/2024 tarihinde Decathlon internet sitesinden dört kamp sandalyesi ile dört sandalye kılıfı aldım. Üç gün sonra siparişiniz Decathlon Mersin mağazasına ulaştığı bildirildi, kargoyu aldığımda bir kamp sandalyesi eksikti. Decathlon Mersin mağazasına ulaştığımda bana depoda sıkıntı olduğu, bilgi v...

21.07.2023 tarihinde Ankara Metromall şubemizden 500 TL'ye kamp sandalyesi aldım. Daha bir yıl olmadan yamulmaya başladı. Bunun üzerine şubenize gidip konuyu aktardım. Garanti kapsamına girdiğini kabul ettiler. Sorun burada başladı. Bu sandalyeden artık üretilmediğini, o nedenle yeni versiyonu için ...

Decathlon firmasından 110 kg taşıma kapasiteli kamp sandalyesi aldım, ürün 2 sene garantili diye satılıyor. Birinci senesinde profil bacağı yamuldu ve...

Numaralı tr2954712547 siparişimin içeriği Quechua Katlanır Kamp Sandalyesi - XL Boy - 150 kg 1 adet sandalye geldi ama Quechua Katlanır Kamp Sandalyesi - Mavi - 110 kg 1 adet gelmedi. Ürünüm ortada yok kimse ilgilenmiyor mesaj atılacak dendi. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yardım talep ediyor...
20 Temmuz 2024 tarihinde Decathlon internet sitesinden satın aldığım 2 adet Katlanır Kamp Sandalyesi tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması etiketin transfer aşamasında düşmüş olabileceğini ve Decathlon ile görüşmemi söyledi. Decathlon ile yazılı ve sözlü bir bir çok kez görüştüm ancak ürünlerin ne...
Katlanır Kamp Sandalyesi - Balıkçılık - Haki/Yeşil – Morphoz ürününden farklı zamanlarda 4 adet satın aldım. İlk 3 üründe hiçbir kusur görmedim. Sorun...

Decathlon kamp sandalyesi ve taburesini bir süre kullandıktan sonra hasar oluştu ancak iade prosedürü gereği üyelik isteniyor ya da fiş ve fatura ibraz etmem gerekiyor. Üstelik ürünü alalı 1 yıl oldu. Global kurumsal bir firmanın bu kadar basit bir ürün için gereksiz üyelik prosedürü uygulaması saçm...
Decathlon internet mağazasından gece 22:10 civarlarında sipariş oluşturdum ve yaklaşık 22:50 civarında ise söz konusu siparişimin iptali için uygulama üzerinden e-posta gönderimi sağladım. Sabahleyin ise telefonuma siparişiniz kargolandı diye bildirim yapıldı. Decathlon müşteri hizmetlerini aradığım...

Decathlon Optimum mağazasından 20/06/2024 tarihinde masa sandalye aldım. Daha bir ay bile olmadı, iki kere kullandım. Masa için kılıf bile yaptığım halde masa herhangi bir darbeye maruz kalmaksızın çatladı. Kırık ya da darbe kaynaklı değil, çatlak. İki tane şubenize gittim, mahcup bir şekilde maales...
Trendyol'dan iki adet kamp sandalyesi aldım. Sipariş Horoz Lojistik firması ile teslim edildi. Kutu içerisinden bir tane sandalye çıktı. Decathlon firması ürünü tam olarak teslim ettiğini iddia ediyor ve kargo firması ile iletişime geçin diyor. Kargo firması da bize ne geldiyse onu teslim ettik diyo...

Tr2850038582 siparişimde yer alan "5075752-Quechua konforlu katlanır kamp sandalyesi" ürünü iade edilmek üzere 02.07.2024 tarihinde Aras Kargo şubesine teslim ettim; 4067441680568 takip numaralı kargo 03.07.2024 tarihinde deponuza teslim edildiği teyit edildi. Ürün beraberinde gönderilen sevk irsali...

Decathlon online mağazasından 23 Haziran'da sipariş oluşturdum. Ürün 26 Haziran'da kargoya verildi olarak görünüyor ancak o tarihten beri transfer aşamasında. İki gündür WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle konuşuyorum. Önce kargo firmasının araştırdığını gün içinde dönüş yapacağını belirttiler....