to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde, 17.03.2023’te Decathlon Torium mağazasından aldığım Quechua katlanır kamp sandalyesinin oturma kısmı aniden boydan boya yırtıldı ve sandalye kullanılamaz hale geldi. Sandalyenin iskeleti ve diğer aksamları sağlam, ancak oturma yerindeki file tamamen yırtıldığı için şu an 2.600 TL değerindeki ürün çöp oldu. Ürünü yalnızca kamp gezilerinde, amacına uygun ve olması gereken şartlarda kullandım; bu süre zarfında herhangi bir aşırı veya yanlış kullanım olmadı ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım.
Garanti süresi 6 ay önce dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve sınırlı kullanımda bu şekilde bir yıpranma yaşanmasını kabul edemiyorum. Decathlon çağrı merkeziyle görüştüğümde, garanti süresi dolduğu için sadece ücretli tamir seçeneği sunuldu ve başka bir çözüm önerilmedi. Ürünü aldığım Decathlon Torium mağazasına ise ulaşamadım.
Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Fatura numaram: TAU2023000049896.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
2 yıllık garanti süresi bitmesine rağmen en azından ücretli parça desteği verildi. %90 ı sapasağlam olan ürünü çöpe atmaktan kurtardım. Bu da bir şey ama ömrü garanti süresiyle sınırlı olmayan daha uzun ömürlü ürünler üretmek konusunda çaba gösterilmeli.
17 Mart tarihinde, yazın kullanmak için aldığım TR3434350857 numaralı, iki koyu, iki açık yeşil olmak üzere, 4 adet kamp sandalyesinden oluşan Decathlon siparişim için bu şikayeti oluşturuyorum. Öncelikle biz bu sandalyelere muadillerinin 4-5 katı parayı, 3 ayda bir değiştirmek için vermiyoruz. Ayrı...
Mart ayının sonlarına doğru Decathlon Online üzerinden 4 adet Quechua marka kamp sandalyesi satın aldım. Ürünleri haftada bir kamp gezilerimde kullandım. Haziran ayında aldığım sandalyelerin ikisi, kısa süreli kullanımın ardından bozuldu ve bu iki sandalye için iade işlemi başlattım; geri ödememi so...
Decathlon Karşıyaka/İzmir mağazasından 1 Mayıs 2023 de şirketin alışveriş sitesinde 2 yıl garantili ve 110kg kadar taşıma kapasitesine sahip, boruları ve kumaşı çok dayanıklı olarak açıklaması olan Quechua marka kamp sandalyesi aldım. Ancak 2-3 ay sonra ön, sağ ve sol yan çapraz ayaklarda yamulmalar...
Yorumlar