Decathlon’da Çocuk Pateninin Fren Parçası 60 Gün Bekliyor Çözüm Yok

Decathlon’dan kızım için aldığım Oxelo çocuk pateninin freninin değişmesi gerekiyor ancak yaklaşık 60 gündür yedek parça temin edilemedi. Mağazaya başvurmama rağmen her gidişimde sadece ürünün gelmediği söyleniyor, net bir çözüm yolu sunulmuyor.

Paten hala satışta, ürünü kaldırmamışlar ama yedek parça ve servis tarafında hiçbir müşteri memnuniyeti göremiyorum. Satarken ilgilenip sonrasında “yedek parça yok, bekleyin” denilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Fren parçasının acilen temin edilip patenimizin kullanılır hale getirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.