to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Pateninde Fren Parçası Yok: Decathlon Stok Sorunu
2025 yılı başlarında Decathlon mağazasından bir çocuk pateni satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından patenin freni eridi ve güvenli kullanılamaz hale geldi. Asıl sorun ise bu ürüne ait yedek fren parçasını aylardır ne online kanalda ne de mağazalarda bulamıyor olmamız.
Farklı AVM’lerdeki Decathlon mağazalarına giderek çalışanlarla defalarca görüştüm ancak her seferinde Türkiye’de stoklarda bulunmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen aynı patenin satışının mağazalarda hâlâ devam etmesi, fakat temel bir yedek parçasının uzun süredir hiçbir şekilde temin edilememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Decathlon’dan, satın aldığım çocuk patenine uygun yedek fren parçasının en kısa sürede temin edilmesini ve ücreti karşılığında tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Ürünü kullanamadan beklemek istemiyorum ve bu stok sorununun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Merhaba Yavuz Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
2025 başında bir çocuk pateni aldım, frenleri kısa sürede arızalandı ve yedek fren parçası bulmak aylarca sürdü. Mağazalarda stok bulunmadığı söylendi, ancak ürün hâlâ satılıyor. Decathlon'a e‑posta attım, yanıt verdim fakat geri dönüş almadım; bu adım sorunumun çözümüne katkı sağlamadı.
Merhaba Yavuz Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Sonuçlandırılmıştır diye cevap verilmiş de bundan benim niye haberim yok acaba 😀 kiminle neyi sonuçlandırdınız merak ediyorum. Benim sorunumu hala devam ediyor çözüme kavuşmuş bir şey yok ortada. Hala stok sorunu var hala pateni kullanamıyoruz.
