to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Onaylanmadı: İade Sürecinde Mağduriyet
09.10.2025 tarihinde Decathlon web sitesinden 4 taksit ile 18.352 TL tutarında sipariş verdim. Kartımdan ödeme alındı, fakat siparişim onaylanmadı. 'Siparişi tamamlayın' şeklinde bir mesaj çıkmaya başladı. Devam ettiğimde ise tekrar ödeme isteniyordu. Bunun üzerine siparişi iptal ettim ve tekrar oluşturmak istedim; ancak iadesi kartıma yapılmadı. Şimdi aradığımda iade başlatıldığını söylüyorlar, fakat kartıma taksit taksit iade yapılacakmış. Zaten siteleri kullanışsız, ürünlerini beğendiğim için alışveriş yapıyordum ama bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Sitenin herhangi bir yerine tıkladığınızda sorun çıkıyor. Bu şekilde sorun yaşanması da artık normal bir durum haline gelmiş. Şu an gereksiz yere kartımın limiti doldu. Iyzico'yu arıyorum, 'siteden kaynaklı' diyorlar; Decathlon'u arıyorum, 'Iyzico'dan kaynaklı' diyorlar. Sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar.
Merhaba Serdar Bey , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Tam olarak neyin bilgilendirmesini yaptınız acaba? Mağduriyet giderilmedi. O aldığım ürünlerin yerine sipariş oluşturulmadı. Ödemem 7 gün içinde bankaya yatacak bana ürünler hemen lazımdı. Bunların hangisinin bilgilendirmesini çözümünü yaptınız?
