Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Sipariş Onaylanmadı: İade Sürecinde Mağduriyet

10 Ekim 11:05
558

09.10.2025 tarihinde Decathlon web sitesinden 4 taksit ile 18.352 TL tutarında sipariş verdim. Kartımdan ödeme alındı, fakat siparişim onaylanmadı. 'Siparişi tamamlayın' şeklinde bir mesaj çıkmaya başladı. Devam ettiğimde ise tekrar ödeme isteniyordu. Bunun üzerine siparişi iptal ettim ve tekrar oluşturmak istedim; ancak iadesi kartıma yapılmadı. Şimdi aradığımda iade başlatıldığını söylüyorlar, fakat kartıma taksit taksit iade yapılacakmış. Zaten siteleri kullanışsız, ürünlerini beğendiğim için alışveriş yapıyordum ama bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Sitenin herhangi bir yerine tıkladığınızda sorun çıkıyor. Bu şekilde sorun yaşanması da artık normal bir durum haline gelmiş. Şu an gereksiz yere kartımın limiti doldu. Iyzico'yu arıyorum, 'siteden kaynaklı' diyorlar; Decathlon'u arıyorum, 'Iyzico'dan kaynaklı' diyorlar. Sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar.

10 Ekim 11:20 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba Serdar Bey , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Serdar
10 Ekim 13:02

Tam olarak neyin bilgilendirmesini yaptınız acaba? Mağduriyet giderilmedi. O aldığım ürünlerin yerine sipariş oluşturulmadı. Ödemem 7 gün içinde bankaya yatacak bana ürünler hemen lazımdı. Bunların hangisinin bilgilendirmesini çözümünü yaptınız?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

30 Haziran 2024 16:17
2.584

Decathlon'da Sipariş Görünmüyor, Para İadesi Sorunu!

22 Şubat 11:11
459
Decathlon'da Sipariş Görünmüyor, Para İadesi Sorunu!
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mustafa
17 Aralık 2024 11:05
1.170
"Teşekkürler"
Decathlon Web Sitesinde Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Decathlon Web Sitesinde Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
2
Mert sonuçtan memnun değil

Decathlon Müşteri Hizmetlerinden 41 Gündür Yanıt Alamadım

22 Temmuz 23:14
575
Decathlon Müşteri Hizmetlerinden 41 Gündür Yanıt Alamadım

Decathlon'dan Alınan Ürünün Siparişi Oluşmadı, Ödeme İade Edildi

02 Temmuz 15:17
242
Decathlon'dan Alınan Ürünün Siparişi Oluşmadı, Ödeme İade Edildi
Decathlon'dan Alınan Ürünün Siparişi Oluşmadı, Ödeme İade Edildi
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri