to read complaints and reviews, or file yours. 
Elime ulaşmayan ürün ile ilgili Decathlon firmasına gerek mail gerek müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdiğim halde hala bir sonuç alamadım. Bu kadar duyarsız bir firma olduğunu hiç düşünmemiştim. Üstelik bir de elime ulaşmayan ürün ile ilgili anket göndermeleri de ayrıca komik.
Decathlon Ankara Kentpark şubesinden ayakkabı aldım taban kısmında yırtılma oldu tekrar şubeye gitme imkanım yok bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Tekrar dönüş için 0 a basın dönüş yapalım diyor iki sefer i şekilde yaptım dönüş yapılmadı. Firmaya nasıl ulaşacağım mail de ...
Merhabalar, Decathlon'un internet uygulamasından bir ürün satın aldım. 65 lira kargo ücreti ödeyerek alışverişimi tamamladım. Bulunduğum noktada Aras ...
Decathlon online alışveriş sitesinden 14.07.2024 tarihinde TR2891357670 tatil için satın aldığım ürünler 7 gündür tarafıma ulaştırılmıyor. Müşteri hizmetlerine çok zor ulaşıyorum, ulaştığımda ise sunabildikleri tek çözüm lojistik şirketine mail atmak. Size dönüş yapacağız deniliyor ve tek bir bildir...
"İademiz geçte olsa yatmış. Direkt müşteri hizmetlerinden uzun uğraşlar sonucu çözmemiştik ama Şikayetvar sayesinde hemen çözüldü. Teşekkürler..."
Meydan AVM Decathlon şubesinden almış olduğumuz olta daha 1 yıl olmadan aynı noktadan ikinci kez kırılmıştır. İlk kırıldığında götürdük kullanıcı hatası olarak belirtilmeden değişim sağlandı. Biz bir daha kırılacağını düşünmediğimiz için aynı oltayı aldık. Fakat çok kısa zaman sonra almış olduğumuz ...
Decathlon İnternet sitesinden 3 ürün sipariş verdim. İki paket olmak üzere kargoya verilmiş. Bütün ürünler stokta mevcut diye gösteriliyordu. Fakat birinci paket sipariş verilen gününden 1 gün sonrası kargoya verilirken diğer paket paketlenmiş olmasına rağmen kargoya verilmemiş. İki paket birbirini ...
Decathlon online mağaza üzerinden 2 adet kampet ve 1 adet çadır/gölgelik polü ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram TR2834088463. Siparişim içerisinde yer alan iki adet kampet, 26 Haziran 2024 günü tarafıma teslim edildi. Ancak gölgelik polü teslim edilmedi. Bugün ise sabah 08:59'da tarafıma Decat...
Decathlon online mağazasından TR 2786286566 numaralı sipariş ile sörf tahtası sipariş etmiştim. Ürün paketlendi hazırlandı aşamalarından sonra kargoya teslim edilmesini beklerken 5 gün sonra siparişimin stok hatası nedeni ile iptal edildiğine dair önce mesaj daha sonra mail geldi. Ben de hemen müşte...
"Tüm ilgililere özellikle Decathlon Konya Kent Plaza bölüm sorumlusu Ömer Bey'e ve Beytullah Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
28.05.2024 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR2678468837 sipariş numaralı, toplam 2700 TL tutarında bir ürün sipariş verdim. Ancak sipariş saatler sonra (belki de bir gün sonradır çünkü ben bir gün sonra baktım uygulamaya) "Satın Aldıklarım" alanında görüntülendi. Buraya kadar hadi geç...
Decathlon firmasından online olarak Salomon marka ayakkabı satın aldım. Satın alalı birkaç ay olmasına rağmen, ayakkabının her iki tekinin topuğa denk gelen kısmı aşınarak yırtıldı. Firmanın iki yıl garanti verdiği bu ürün, birkaç ay içinde yırtıldı. Bu durumu müşteri hizmetleri aracılığıyla bildire...
6 nisanda web sitesi üzerinden alarak mağaza teslim yaptığım Sipariş no. Tr2491143396 tahmini teslimat 9 Nisan iken hala kargoya verildi seklinde görüntülenmektedir. Mağazaya giderek sordum göremediklerini müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Aradım WhatsApp'tan yazıştım. Depo durumun...
Decathlon'dan birkaç gün önce sipariş oluşturdum, siparişimi mağazadan teslim alacağımı belirttim. Dün mağazaya gittiğimde ürünlerden iki tanesini beğenmedim, orada iade ettim. Bugün iadeniz alındı ancak internet sitesinden talep oluşturmanız gerekiyor diye bir mail aldım. Bunun üzerine siteden iade...
İade için ürün gönderdim tr2488572702 ürünün bir kısmı iade alındı diğerleri alınmadı ve iade alınmayan ürünler teslim edilmedi hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetine ulaşamadım. Tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Neden iade alınmadığında dair. Bir mail veya mesaj gönderebilirsiniz.
"Ürünümü yenisi ile değiştirip kurulumunu yaptılar çok teşekkür ederim"
Decathlon'dan satın aldığım çadır kusurlu çıktığı için değişim talep ettim; onayladılar ve kargo numarası gönderdiler. Ürünü kargoladım fakat günler sonra aynı çadırı bana geri gönderdiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce kaydımın olmadığını söylediler, sonra ise kaydımın olduğunu belirttile...
Merhaba, 26.02.2024 tarihinde tr2447806826 numaralı siparişi verdikten 2 gün sonra aynı ürünü (tr245603569) daha uygun fiyata tekrar satın aldım. Kentpark Ankara mağazasına giderek aldığım ürünlerden daha pahalı olanı iade etmek istediğimde müşteri temsilcisi her iki ürünün de fiyatının 990 TL olar...
"Buraya yazdıktan sonra aradılar hemen. Sorunu çözdüler. Teşekkür ediyorum"
M15 şubatta 2 adet termos aldım. Fakat 21 şubatta aldığım termos hasarlı ve sıcak tutmadığı için iade talebi oluşturdum. Bugün 18 Mart hala tarafıma b...
Decathlon'dan aldığım siparişimi iade Point Bornova mağazasından iade ettim ancak iadenin kabul olup olmadığına dair bir mail gönderilmedi. Yaklaşık 1...
