Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Kırık Olta Hakkında

profile
Büşra
09 Temmuz 2024 16:20
1.507

Meydan AVM Decathlon şubesinden almış olduğumuz olta daha 1 yıl olmadan aynı noktadan ikinci kez kırılmıştır.
İlk kırıldığında götürdük kullanıcı hatası olarak belirtilmeden değişim sağlandı. Biz bir daha kırılacağını düşünmediğimiz için aynı oltayı aldık. Fakat çok kısa zaman sonra almış olduğumuz ikinci oltada aynı noktadan kırıldı. İkinci gittiğimizde bunun değişim değil iade ederek üzerine para ekleyip çok daha kaliteli bir olta almak istediğimizi belirttik. Fakat yardımcı olunmadı bize kullanıcı hatası olduğuda söylenmedi bir kereye mahsus değişim yapıldı. Bir daha yapılamaz dendi müşteri hizmetleri ile iletime geçerek mail atılmamız istendi mail attık müşteri hizmetleri çalışan arkadaşlarını haklı buldular. Konuyu onlarla ile görüştüklerini bunun kullanıcı hatası olduğunu belirtttiler.

Aynı noktadan kırılan bir şey nasıl kullanıcı hatası olabilir? Yardımcı olmamak için elinizden geleni yapıyorsunuz neden 2 yıl garanti var öyleyse? Bu 2 yıl garanti size göre haklı sebepler mi olması lazım?

09 Temmuz 2024 16:39 (Şikayetten 18 dakika sonra)
12 Temmuz 2024 10:48

Merhaba, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ocak 2025 13:48
534
Decathlon Ayakkabılarında Erken Yıpranma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Decathlon Ayakkabılarında Erken Yıpranma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Decathlon Ayakkabılarında Erken Yıpranma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Decathlon Ayakkabılarında Erken Yıpranma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
+1
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mart 2024 15:10
452
Decathlon Korupark AVM Mağazasındaki Çifte Standart
5
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Mart 2024 11:45
493
"Sorun mağaza ile ilgili olmamasına rağmen gerek mağaza olsun, gerekse marka olsun cidden ilgilendiler. Ürün yenisi ile değiştirildi. Umarım benzer bir sorun yaşamam ama yine de bu kadar ilgili olmalarına memnun oldum. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru