Midtown Decathlon Mağazasında Hayvan Dostu Olmayan Ve Saygısız Yaklaşım Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Aralık ayının başında köpeğimle birlikte Midtown Decathlon mağazasına gittiğimde, köpek kabul edilen bir yer olduğunu bilerek içeri girdim. Ancak mağazaya adım attığımız andan itibaren çalışanların tavırları ve bakışları, köpeğimin orada istenmediğini çok net hissettirdi. Özellikle bir çalışan, üslubuyla ve tavrıyla beni adeta azarlayarak son derece saygısız bir tutum sergiledi.
Minik köpeğim mağazada ufak bir şekilde tuvaletini yaptı, temizlik görevlisi kadın ise uzun uzun, son derece rahatsız edici ve yargılayıcı bakışlarla üzerime geldi. Kendimi hem müşteri olarak hem de bir hayvan sahibi olarak aşağılanmış ve istenmeyen biri gibi hissettim. Ardından durumu mağaza müdürüne anlattığımda ise, yaşadığım olayı hafife alır şekilde sadece “yanlış anlamışsınızdır” diyerek geçiştirdi. Bu yaklaşım, yaşadıklarımı ciddiye almadıklarını açıkça gösterdi.
Bu yaşananlardan sonra Midtown Decathlon mağazasına bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Müşterilere ve hayvan dostlarına karşı sergilenen bu saygısız ve dışlayıcı tavrın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Köpek istemiyorlarsa kurallarını güncellesinler biz de bilelim. Çalışanlar için de bu eğitimi verilmeli. İlk defa böyle bişi yaşadım. Dün oradayım ve dechatlona girmek istemedim sırf bu yüzden. Benim gibi bir müşteriyi kaybettiler. Bir daha gider miyim sanmıyorum
Merhaba, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte bizimle göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Şikayet Id : 34568241 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Telefonla aradılar özür dilediler ve personele gereken Farkındalık konusunda toplantı yaptıklarını söylediler
Merhaba, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!












