Mavişehir Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Kaba Davranışlar

İzmir Mavişehir şubenizde yaşadığım tatsız olaydan dolayı mağazanızdan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Çadır almak için geldiğim mağazanızda bütün personeller başka işlerle uğraşıyordu. Hiçbir personel bizimle ilgilenmedi. Daha sonra kendi kendime bakmaya başladım ve çadır modeline kendim karar verdim. Ancak çadırın içine şişme yatak alacağım için çadırın içinde nasıl duracağını merak ettim. Personel sürekli başka yerde olduğu için sergilenen yataklarınızı çadırın içine koydum ve deneyimlemek için koyulan yatağı çadıra götürürken bir personel gelip onları çadırın içine koyamayacağımızı, bunun yasak olduğunu kaba bir şekilde belirtti. Ben de bunu denemiyorsam internetten alırım, neden bu ürünler burada diye sordum. Sonra kendini mağaza sorumlusu olarak tanıtan L***** adında bir personel gelip, bu benim ürünüm, sen bunu bu şekilde çadıra koyamazsın, ya başına bir şey gelirse bunu karşılayacak mısın gibi kaba konuşmalarda bulundu. Ben de ürününüzün başına bir şey gelirse ödeyeceğimi söyledim. Alacağım ürünü çadırın içinde nasıl duracağını merak ettiğimi belirttim. Hala ters söylemlerde bulunarak yasak dedik şeklinde konuşmalar yaptı, ben de yatağı eski yerine koydum. Hızlı koymuşum, atmışım yatağı diye güvenlik çağırmakla, mağazadan çıkarmakla ve polis çağırmakla tehdit etti. Mağaza sorumlusu olup olmadığını sorduğumda ise kim olduğunu söyledi. Bu şekilde profesyonellikten uzak, deneyimsiz ve müşteri ile nasıl konuşulacağını bilmeyen bir personelin mağaza sorumlusu yapılmasını anlamıyorum.
Google yorumlarına bakarsanız çoğu yorumda personellerden kaynaklı mağazadan bir daha bir şey alınmayacağı belirtiliyor. Decathlon’a yakışmayan bir deneyimdi. Ayrıca mağazadaki çadırların içleri depo gibi kullanıldığı için çadırların içlerini deneyimleyemiyoruz. Acilen personeller eğitilmeli.