to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Sankopark'ta Kullanılmış Çadır Satışı Ve İlgisiz Personel
Gaziantep Sankopark Decathlon mağazasına çadır almak için gittik. Çadır bölümünde ilgilenen bir çalışan, yaklaşık 25.500 TL civarındaki sıfır çadırın bir müşteri tarafından internet üzerinden satın alındığını ve büyük geldiği için iade edildiğini söyledi. Ürün açıldığı için 20 bin tl civarında bir fiyata vereceklerini belirttiler. Çalışanla birlikte gelen başka bir çalışan da satışla ilgilendi. Ancak, ilk çalışanla tamamen zıt bir hikaye anlattı ve ürünün başkasına satılmadığını, kullanılmadığını söyledi. Çadırı açtığımızda ise içinin kirli ve kullanılmış olduğunu gördük. Bu çalışan, müşteriyle ilgilenmek yerine adeta otomatik bir şekilde yanlış bilgi verdi. Sonrasında mağazanın müdürü olduğu söylenen bir kişi geldi ve fiyat konusunda pazarlık yapmak istediğimizde, müşteriye uygun olmayan bir üslupla "Alıyorsan al, almıyorsan alma" dedi. Decathlon mağazasının bu şekilde denetlenmemesi ve personelin ilgisizliği bizi çok üzdü.
Gelişme
Gaziantep Sankopark Decathlon mağazasına çadır almak için gittik. Çadır bölümünde ilgilenen bir "çocuk" 25500 civarında ki sıfır çadırın bir müşterinin İnternet üzerinden satın aldığını ve büyük geldiği için iade ettiğini söyledi. Ürün açıldığı için 20 küsur bir fiyata vereceklerini söylediler. "Çocukla* beraber gelen ağzı sürekli durmayan bir" "kız çocuğu" geldi orada satışla ilgilenen kız "çocuğu" geldi o ilk ürünü satan çocuğu arkaya çadırı almaya gittiler o "kız çocuğu" diğer erkek çocuğu molaya gönderdi kendisi ilgi adı altında ilgili olmaya çalıştı fakat o ilk çocuğun anlattığım tam tersi bir hikaye anlatmaya başladı ürünün başkasına satılmadığı kullanılmadığını söyledi tam tersi bir hikaye anlattı. Çadırı açtığımızda içi pisti kullanılmıştı. Bu kız çocuğu otomatiğe bağladı adeta müşteri aldatmakta neyse oranın müdür dedikleri bir " ters yüzlü müşteri ile nasıl konuşmasını bilmeyen terbiye almamış bir çocuk daha vardı. Ona fiyatta pazarlık yapmak için geldi ne müdüre ne insana ne de insanlığa sığacak bir üslupla alıyorsan al almıyorsan alma dedi. Decathlon mağazasını 2030 da mı denetleyecek?
Merhaba Mehmetcan Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Mehmetcan Bey , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Tek verilen cevap yetkililere iletildi oldu. Hala o kişi mağazada çalışıyorsa bir işe yaramayacak o yetkililer! Gereğini yapmadıktan sonra geri dönüş yapmanız boss
Ben İzmir Optimum mağazasında çalışanı şikâyet edecek muhatap bulamadım personel birbirini koruyor. Müşteriyi düşman görüyorlar