Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yarkın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmamış Üründe İade Talebime Decathlon Neden Çözüm Sunmadı

profile
Yarkın
04 Eylül 2025 21:09
1.080
Yarkın'ın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle tüm Decathlon ekibine çok teşekkür ederim. İstanbul Decathlon İstiklal Mağazasındaki M** Hanım'a - S** Hanım'a ve İzmir Decathlon Hilltown şubesindeki arkadaşlara çok teşekkür ederim. O kadar içten ve samimi yardımcı oldular ki aile gibi hissettik ve Decathlon'u neden sevdiğimizi tekrar hatırladık :) Açıkçası böyle kaliteli hizmet veren firmaları özlemiştik Türkiye'de ve onların başında da Decathlon var demek ki :) Sadece e-posta ile iletişime geçtiğim ekip biraz daha sert geldi bana. Onun haricinde iletişime geçtiğim herkese tekrar teşekkürler!”

26 Haziran 2025 tarihinde Decathlon’dan Erkek Outdoor Trekking Sırt Çantası - 70 l - MT100 Easyfit - Simond modelini satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, tüm etiketleri ve ambalajı duruyor. Ancak, değişim süresi sadece 8 gün geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sipariş numaram: 23-2561.

Arkadaşımın doğum günü için aldığım bu ürünü, değişim veya iade etmek istediğimi belirttim. Hem sitelerindeki form üzerinden hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak geç dönüş yapıldı ve kesinlikle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünü mağazaya götürsem de geri çevrileceğimi düşünüyorum, çünkü daha önce de benzer durumlarda yardımcı olunmadı.

Ürünü kullanmadığım ve tüm etiketleri durduğu için değişim ya da iade talebinde bulunmak istedim. Uzun süredir Decathlon'dan alışveriş yapıyorum ancak bu tutumları maalesef üzdü.

05 Eylül 2025 08:29 (Şikayetten 11 saat sonra)
Yarkın
Yarkın
05 Eylül 2025 13:02

Merhaba, Sipariş numarası: 23-2561 - ilgili ürünü İstanbul İstiklal Caddesi şubenizden almıştım.

Yarkın
Yarkın
06 Eylül 2025 12:14

Öncelikle tüm Decathlon ekibine çok teşekkür ederim. İstanbul Decathlon İstiklal Mağazasındaki M** Hanım'a - S** Hanım'a ve İzmir Decathlon Hilltown şubesindeki arkadaşlara çok teşekkür ederim. O kadar içten ve samimi yardımcı oldular ki aile gibi hissettik ve Decathlon'u neden sevdiğimizi tekrar hatırladık :) Açıkçası böyle kaliteli hizmet veren firmaları özlemiştik Türkiye'de ve onların başında da Decathlon var demek ki :) Sadece e-posta ile iletişime geçtiğim ekip biraz daha sert geldi bana. Onun haricinde iletişime geçtiğim herkese tekrar teşekkürler!

06 Eylül 2025 12:17

Merhaba , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Değişim Talebim Ücret İadesiyle Sonuçlandı, Mağdur Oldum!

profile
Süleyman
27 Eylül 2025 02:35
316

profile
12 Aralık 2023 12:17
1.035
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mart 2024 15:36
1.096
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selçuk
12 Temmuz 2024 20:10
2.610
Decathlon Kullanılmamış Çadırın İadesi Kabul Edilmedi
Decathlon Kullanılmamış Çadırın İadesi Kabul Edilmedi

profile
08 Aralık 2023 16:10
413
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri
TrustBuy Skoru