to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Üründe İade Talebime Decathlon Neden Çözüm Sunmadı
26 Haziran 2025 tarihinde Decathlon’dan Erkek Outdoor Trekking Sırt Çantası - 70 l - MT100 Easyfit - Simond modelini satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, tüm etiketleri ve ambalajı duruyor. Ancak, değişim süresi sadece 8 gün geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sipariş numaram: 23-2561.
Arkadaşımın doğum günü için aldığım bu ürünü, değişim veya iade etmek istediğimi belirttim. Hem sitelerindeki form üzerinden hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak geç dönüş yapıldı ve kesinlikle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünü mağazaya götürsem de geri çevrileceğimi düşünüyorum, çünkü daha önce de benzer durumlarda yardımcı olunmadı.
Ürünü kullanmadığım ve tüm etiketleri durduğu için değişim ya da iade talebinde bulunmak istedim. Uzun süredir Decathlon'dan alışveriş yapıyorum ancak bu tutumları maalesef üzdü.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilmemiz için TR ile başlayan sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Mağaza işlemleri için ilgili mağazamızın bilgisini paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Sipariş numarası: 23-2561 - ilgili ürünü İstanbul İstiklal Caddesi şubenizden almıştım.
Öncelikle tüm Decathlon ekibine çok teşekkür ederim. İstanbul Decathlon İstiklal Mağazasındaki M** Hanım'a - S** Hanım'a ve İzmir Decathlon Hilltown şubesindeki arkadaşlara çok teşekkür ederim. O kadar içten ve samimi yardımcı oldular ki aile gibi hissettik ve Decathlon'u neden sevdiğimizi tekrar hatırladık :) Açıkçası böyle kaliteli hizmet veren firmaları özlemiştik Türkiye'de ve onların başında da Decathlon var demek ki :) Sadece e-posta ile iletişime geçtiğim ekip biraz daha sert geldi bana. Onun haricinde iletişime geçtiğim herkese tekrar teşekkürler!
Merhaba , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
